relaciones publicas

Dentro de las empresas u organizaciones se encuentran a los stakeholders, que son una parte fundamental de la misma, Los stakeholders son los públicos que son afectados por la organización oempresa, puede ser de buena o mala manera, “stakeholder significa en español: “participante”, “accionista”. Y es que desde el punto de vista empresarial, este concepto se utiliza para referirse a los gruposde interés de una empresa” (Urroz, p.1). Antes de que se introduzca el término de Stakeholders simplemente se los llamaba públicos, que son las personas con las que una organización o empresa tiene unvínculo (Capriotti, p.38), mientras que “Los stakeholders son definidos como "people who are linked to an organization because they and the organization have consequences on each other" (Capriotti,p.38). También puede definirse como “cualquier grupo o individuo que pueda afectar o ser afectado por el logro de los propósitos de una corporación”, esto incluye a empleados, proveedores, clientes,accionistas, bancos, ambientalistas, gobierno y otros grupos, que pueden ayudar o dañar a la organización (p.2). A lo largo de este ensayo se va a exponer la importancia de estos públicos para lasorganizaciones, los diferentes stakeholders y algunos puntos importantes sobre la relación de la empresa con sus públicos.

Primero es importante saber que las personas tienen relaciones y vínculos condiferentes organizaciones y las categorizan de diferente manera, este podría ser el posicionamiento que tienen las empresas dentro de la mente de su consumidor, su público. De esta manera en lainteracción de la corporación con sus públicos se da la posición que tienen los individuos frente a este, lo cual es definido como status de público, por otro lado se encuentran las expectativas que tienenlos públicos de la organización, esto es llamado rol de público (Capriotti, p.39). Para analizar los diferentes grupos de personas que tienen relación con la empresa, los stakeholders,, se debe...