Relaciones Publicas

1.- INTRODUCCIÓN
2.- MARCO REFERENCIAL
Origen, Fecha y Evolución de La Empresa.
Seguros XCX., es una organización venezolana que constituye una de las más prestigiosas empresas aseguradoras del país y cuya misión es, ofrecer protección y un excelente servicio a todos sus relacionados, de manera que pueda satisfacer las necesidades del actual mercado asegurador. Ésta, es parte de su culturacorporativa, ser una empresa dinámica y proactiva que se distingue del contexto por su excelencia y calidad en el servicio.
Su denominación comercial y domiciliar fue cambiada en el año 1988. Seguros XCX. era anteriormente “La Compañía de Seguros, con un capital de bolívares 10.000.000 y cuyo domicilio era la ciudad de Caracas. Sus principales accionistas tuvieron la idea de cambiar su razón socialdurante el mes de agosto de 1988.
Propósito y Finalidad.
Seguros XCX. es una empresa dispuesta a prestar servicios integrales de alta calidad y a satisfacer los más mínimos requerimientos de sus Asegurados, Productores de Seguros y relacionados, buscando para ello opciones convenientes y si fuere necesario, hasta diferentes a las ofrecidas por el tradicional mercado asegurador, sin perder por ellolos principios de honestidad, ética y seriedad indispensables en el desarrollo de cualquier actividad.
Misión, Visión y Objetivos Generales de la Empresa
La visión de la compañía es una representación del futuro de la empresa; plantea retos y muestra la esencia de lo que debe llegar a ser la compañía.
Seguros XCX, aspira convertirse en la mejor compañía de seguros a nivel nacional, teniendopresente el cumplimiento de las expectativas de sus empleados, intermediarios y asegurados, y el adecuado retorno de la inversión de sus accionistas.
Seguros XCX., una empresa nacional, tiene como misión ofrecer protección y seguridad en todos los ramos de seguros a personas naturales y jurídicas, mediante un equipo humano altamente capacitado, quien con honestidad, eficiencia y entusiasmo, atiende lasnecesidades de sus relacionados. Gracias a su trayectoria y solidez financiera ha logrado confianza y credibilidad en el mercado asegurador.
Seguros XCX. a través de su principal función de emisión de pólizas de seguros y de indemnización de siniestros, genera estabilidad económica a sus clientes, debido a que contribuye a la construcción de esfuerzos y capitaliza la capacidad productiva de lasempresas; liberándola de ciertos riesgos por daños y pérdidas que se pudieran ocasionar en su patrimonio.
Los objetivos son los siguientes:
* Crecer en un 100% sobre primas cobradas en forma sostenida con una composición de cartera del 60% en el ramo de automóvil y H.C.M. (Hospitalización, Cirugía+96 y Maternidad), y el restante, en otros ramos dirigiendo los esfuerzos a la obtención de negociospara dar solidez a la cartera.
* Diversificar el recurso financiero optimizando el rendimiento de sus inversiones.
* Automatizar las operaciones de la compañía a través del desarrollo de programas y sistemas de información.
* Desarrollar y capacitar el recurso humano de la empresa a través de programas de entrenamiento en las áreas técnicas, de producción, administrativas y atenciónal público en general.
* Innovar en nuevos productos para mantener un alto grado de competitividad dentro del mercado asegurador, que a su vez, es fuente de nuevos recursos financieros para el desarrollo de la empresa.
* Expandir y desarrollar las operaciones en las sucursales, mediante la desconcentración de actividades.
* Optimizar la calidad del servicio mediante la disminución derechazos en los procesos de emisión de pólizas, indemnización de reclamos y demás procesos administrativos.
Identificación de los Sectores de Públicos con Factor de Incidencia
Sectores de Público con Factor de Poder
El público con factor de poder dentro de la empresa Seguros XCX. es la Junta Directiva de la empresa, la misma está conformada por:
* Sr. Julián Rios , Presidente
* Sr....