Relaciones publicas

Relaciones Públicas
Se llama relaciones públicas (RR. PP.) A la rama de la comunicación que se encarga de crear, modificar y/o mantener la imagen positiva ya sea de una empresa, organización, entrepúblico o privado, o persona, y así fortalecer los vínculos con todos sus públicos (internos externos o indirectos).
Cabe resaltar que las Relaciones Públicas se basan en una comunicación bilateral,ya que ésta no sólo se dedica a enviar un mensaje hacia el público o hacia sus trabajadores, sino también, permite recopilar información de éstos, tal como sus necesidades, sus preferencias, susintereses, sus opiniones, etc.
La importancia de las Relaciones Públicas radica en que permiten crear y mantener una imagen positiva de la empresa, lo que genera una buena promoción de ésta, y lo que a suvez genera un clima favorable para las ventas.

Funciones de las relaciones Públicas
 Apoyar y reforzar la labor de los departamentos de ventas y marketing
 Preparar y supervisar las accionespuntuales de promoción y marketing de los productos o servicios que representa.
 Mantener un clima permanentemente favorable hacia los productos o servicios que representa, mediante el contactoconstante con clientes, proveedores, agentes sociales.
 Establecer un buen clima laborar y conseguir en los empleados el espíritu e imagen que la empresa pretende en el exterior.
 Conseguir que ningúnproblema altere o perjudique la imagen de la empresa en el ámbito social.

• Ayuda a crear, vender y mantener imagen positiva de la organización.
• Ayuda a mejorar la comunicación y convivenciaarmónica del factor humano.
• Busca el éxito, mediante la formación del grupo empresa y lograr que el público sienta y experimente simpatía hacia la empresa.
• Tiene dos componentes fundamentales:público interno y público externo, que interaccionan a través de la comunicación y el diálogo.
• Tiene una duración permanente.
• Es un agente de transformación social.
• Un objetivo fundamental es...