relaciones publicas

Relaciones públicas i

Objetivos, fin y funciones de las relaciones públicas.
Las RRPP tienen varios fines, todos dependen de la visión de la empresa.
Un relacionador público debe poder resolver y evitar los conflictos siendo pro activos,es decir, actuar antes de que ocurra la situación.
Para Solano el fin de las RRPP es la realización y mantenimiento de la cohesión social. Además, Solanodice que un buen relacionador público es aquel que sabe realizar su trabajo intra e inter grupales.
Objetivos:
Un obejtivo de las RRPP es manejar las actitudes y opiniones de los diferentes públicos. Un relacionador público debe asesorar en diversas materias, tales como: comunicación, conducta y cultura organizacional. Asesorar a las altas jerarquías.
Las RRPP son polisémicas, es decir, conmuchos significados.
Un relacionador público tiene que estar informado sobre las tendencias para informar a la alta dirección sobre los cambios, económico, sociales, culturales, entre otros.
Determinar, por medio de las investigaciones. Un buen relacionador público debe investigar para así poder generar nuevos conocimientos y no repetoir aquellos que ya existen.
El establecer políticas decomunicaciones apra las diversas áreas formales e informales. Establecer normar, canales y costumbres sobre odo l que es el sistema de relaciones formales.
Los objetivos y los planes de la organización se deben dar a conocer en su justa medidad para asi lograr la transparencia que toda empresa quiere obtener.
El incrementar las relaciones entre organización y sus públicos, con el solo propósito defacilitar el alcance de los objetivos.
El asesorar y facilitar servicios a todas las áreas en materia de ralciones con los públicos.
Un relacionador público además debe evaluar las acciones que lleva a cabo. Además el relacionador público debe manejar el método científico. Las estrategias fallan cuando la investigación y el método no son bien aplicados.
El método científico es más de encuestas, encambio las estrategias son más cualitativas, las entrevistas, focus group, etc. El método cuantitativo mide el fenómeno y el cualitativo lo explica.
La investigación permite mayor confidebilidad.
Las RRPP se nutren de diversas ciencias. El problema de muchos relacionadores públicos, es que cuando una empresa tiene un problema X, la idea dada es cambiar la imagen de la empresa, cambiando el logo,colores, diversos elementos, pero eso no es la solución. La verdadera solución es un cambio en la identidad de la empresa afectada.
Ejemplo: La Polar, no hay que cambiar el logo ni la imagen, si no que hay que cambiar el interior, como las políticas de la empresa, la misión, etc.
Un buen plan es cuando gana uno y el otro, es decir, gana la empresa y gana el público.

La investigacion en rrppCuando se habla de problema o problemática en investigación, se está hablando de que es lo que voy a investigar. El tener claro el problema es el 50% de la investigación.
Existen dos tipos de fuentes de investigación:
Fuente primaria: fuente directa
Fuente secundaria: toda información que yo dispongo para la investigación.
El costo de investigación no es solo de dinero, también cuesta tiempo,recursos humanos, etc.

I. ¿Qué son las RRPP?
Es una disciplina científica que estudio la gestión del sistema de comunicación a través del cual se establecen y mantienen relaciones de adaptación e integración mutua.
Esta disciplina cuenta con 4 aspectos claves:
Deliberada: Diseñada para influir
Planificada: Organizada
Resultados: Eficiencia
Interés del público: Beneficio mutuo
Las RRPPactúan como un proceso de lo que va ocurriendo.
Investigación: ¿Cuál es el problema?
Acción/Planificación: ¿Qué se va a hacer?
Comunicación: ¿Cómo se informará?
Evaluación: Medir el resultado final ¿Se logró?
Algunas funciones de las relaciones públicas:
Asesorías
Investigación
Relación con los medios de comunicación
Publicity: Utilizar a los medios de comunicación de manera gratuita...