Relaciones publicas

Nuevo modelo de persuasión para las relaciones publicas multiculturales
El articulo propone un método de Relaciones Publicas en que antes de resolver un problema es necesario buscar el fenómeno que lo causa, explicar en que consiste, comprenderlo y verlo como una oportunidad de enriquecimiento social, cultural, económico y personal.
Se investigan dos ámbitos que sustentan este modelo depersuasión:
A) Multiculturalidad
B) Relaciones Publicas
Fases del Método:
Fase I: Análisis de la situación multicultural y diagnostico de problemas
Su objetivo es valorar la situación en la que se encuentra la sociedad y la opinión publica para analizarla y ver si es posible modificarla para obtener un comportamiento diferente de la sociedad frente a la multiculturalidad.
Se debe tener clarocual es la opinión sobre multiculturalidad que deseamos sobre nuestra sociedad y que puede ser definida de acuerdo a:
* Si la opinión pública sobre multiculturalidad se ajusta a la opinión publica deseada.
* Si la opinión publica es consciente de que esta situación en o no la correcta
* Si la opinión publica espera que los poderes políticos resuelvan esta situación
* Si lamodificación de la opinión puede afectar positivamente la intención de voto
Es conveniente que este diagnostico sea hecho por una consultoría especializada en estudios de mercado y usar métodos de investigación estándar como el método Delphi, Benchmarking, investigaciones cualitativas y cuantitativas.
Fase II: Definición del objetivo de la campaña multicultural
En esta fase se debe tener en claro cuales el objetivo de nuestra campaña y de nuestro interés privado, es decir que visión de la sociedad que genera sobre la multiculturalidad deseamos cambiar y en que sentido.
Tras esta fase debemos tener claro, en base a los antecedentes de la fase I y las acciones de la fase II como deseamos persuadir la opinión publica para que modifique su opinión, la mantenga o la cambie acerca de lamulticulturalidad y en base a los intereses de la sociedad.
Se puede lograr a través de sesiones de brainstorming que deberán ser coordinadas y lideradas por un responsable de equipo de Relaciones Publicas.

Fase III: Identificación del mensaje cultural y estrategia de comunicación
El objetivo en esta fase es el como persuadiremos. Se pretende diseñar el mensaje de campaña mas adecuado para conseguirimpactar en la sociedad y definir la estrategia de comunicación y persuasión gracias a la investigación previa.
La estrategia de comunicación seria:
* Diseñar relaciones con todos los medios de comunicación
* Diseñar las posibles situaciones de crisis que se puedan contemplar durante la campaña
* Diseñar una campaña publicitaria
* Diseñar mensajes, conferencias y ruedas de prensapara mostrar de que manera la campaña es beneficiosa.
En esta fase deberán trabajar conjuntamente la consultoría de RR.PP, una o mas empresas publicitarias y los responsables políticos.
Se deberá continuar con la técnica del brainstorming que conducirá a una valoración segmentada de potenciales mensajes multiculturales de calidad diferenciados en función del objetivo principal y de cuales son losmejores canales de comunicación para hacerlo.
Fase IV: Identificación de los clientes que son los objetivos multiculturales
En esta fase se requiere analizar cual es el publico objetivo, a como persuadirlo y como diferenciarlo del resto de segmentos de la sociedad.
Sera necesario hacer una investigación de mercado segmentada y cuantitativa que permita diferenciar el estado de la sociedad y suopinión frente al factor multicultural. Además, conocer las actitudes y reacciones de nuestros públicos ante las ideas y mensajes multiculturales.
Los responsables de esta fase serán políticos, sociólogos, la consultora de RR.PP y la consultora en investigación de mercado, unido a los expertos en multiculturalidad.
Tras analizar los datos de la investigacion de mercados y los segmentos a...