Relaciones Publicas

Teoría y práctica de las RRPP.

Empresas y las relaciones públicas
Fin de la empresa: beneficios
Las RRPP se basan en la innovación.
Empresas -> Ventas
Cuanta más división en los objetos (imagen) más exigente se quiere. El objeto va a tener que aportar unas cualidades más amplias, no que solamente que esté limitado a realizar la función con la que lo hemos comprado (El cuidado de laimagen del producto).
El concepto de la imagen cada dia tiene más relevancia.
Cada vez las empresas se basan más en la imagen, pero para poder llevar a cabo esto, éstas tienen que adecuarsen o condicionarsen a los perfiles buscados por el público.
Ejemplo: EMPRESAS DE PAPILLAS
TARGERT: Bebé (Beneficiario del producto// Destructor del producto)
CAPTOR DEL PRODUCTO: La madre
La comunicación estábasada en la transparencia y la claridad.
Cuanto más se conozca al beneficiario, más fácil seremos capaces de creae el procuto.
Cuanto más se sepa acerca de lo que necesitas el target, más fácil se le puede suplir esa ‘carencia’.
PRODUCTOS=SATISFACIÓN
Cuanto más satisfaga algo, más pago por el.

Toda imagen es enfocada al target.
CONCEPTO: Target -> Objeto el cual ‘’utilizo’’ parafabricar el objeto.
VENTA DE PAPILLAS
Campaña de publicidad -> dirigida a la madre
¿Cómo crear el producto?
Creando un Breafing
-COMO CREAR UN BREAFING-
Briefing: documento escrito donde se especifica quien es la empresa y donde se mueve.
· Para crear el breafing hay que tener:
-información interna
-informacion externa (Mercado en el que me muevo, zona adecuada…)|
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ESTRATEGIA DE MARKETING
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MARKETING MIX
(Creación de las 4 pes (producto, precio, distribución y comunicación)
Producto -> Ingredientes de elPrecio -> estrategia de precio
Distribución-> fácil adquisición
******* (NO CONFUNDIR: MK MIX –LAS 4 VARIABLES-, CON, MK COMUNICACIÓN –TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN RESPECTO AL SERVICIO-) *******
COMUNICACIÓN -> MIX DE COMUNICACIÓN
(Transmisión de la información de la empresa o producto) [Herramientas de la comunicación]
*Merchandaising: Toda acción comunicativa hecha en el punto deventa para atraer la atención del consumidor
P/i (plazo inmediato)
*Promoción: Incentivar un producto con una característica material o económica para conseguir la atracción hacia el. (UTILIZAR DE TANTO EN TANTO YA QUE SI NO EL CONSUMIDOR NO TE COMPRARÁ POR CALIDAD SI NO POR PRECIO) p/c ( objetivo de corto plazo)
*Publicidad: proceso de comunicación que informa y da a conocer un producto,servicio e idea ATRAVÉS DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN PARA CONSEGUIR su compra o aceptación)
*Relaciones Publicas: TÉCNICAS y ESTRATEGIAS para conseguir CREDIBILIDAD y CONFIANZA por parte de los públicos y a través de ellos crearemos una imagen de la empresa. (Respuesta a largo plazo).
******* MERCHANDAISING FUERA DEL ESTABLECIMIENTO NO ES MERCHANDAISING, SI NO QUE ES PUBLICIDAD******
Merchandaising,promoción y publicidad -> PRODUCTO
RRPP -> EMPRESA
Estrategia -> Camino elegido para llegar a un destino determinado.
LAS RELACIONES PUBLICAS
Conceptos y definiciones
Las relaciones públicas sirven cuando hay mutuo entendimiento. Si el cliente ve que solo la empresa quiere beneficios no le comprará más.
Las relaciones públicas son tácticas y estrategias de comunicación para crearcorrientes de credibilidad y confianza entre sus públicos y a través de ello crear o reforzar la imagen de la organización.
Relaciones públicas ‘’tecnica de comunicación centrada en la opinión pública’’
EVOLUCIÓN DE LAS RRPP EN EL ORGANIGRAMA
1º ETAPA IGNORANTE -> DPTO DE PERSONAL
2º ETAPA EVOLUTIVA -> DPTO COMERCIAL
3º ETAPA MARKETING -> DPTO MARKETING
4º ETAPA MEGAMARKETING...