Relaciones públicas




CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MATERIA: COMUNICACIÓN MERCADOLOGICA

TRABAJO: INVESTIGACIÓN DE LA UNIDAD V
TEMA: RELACIONES PÚBLICAS





























INDICE
UNIDAD 5: RELACIONES PÚBLICAS


5.1 Conceptos e importancia de las relaciones públicas externas………………........3,6
5.2 Tipos de público externo…………………………………………………………….7, 14
5.3Imagen corporativa e imagen pública…………………………………………….14, 20
5.4 Estructura organizacional de la empresa en las relaciones publicas externas.20, 23




INTRODUCCIÓN

En esta investigación de la unidad 5 aprenderemos la importancia de las Relaciones Publicas y los tipos de estas. A las RRPP se les atribuye la persecución de un objetivo mucho más intangible como es la idealización, la buenareputación e imagen de la organización, o la satisfacción y bienestar de los clientes o consumidores. Por lo tanto, las RRPP se ocupan de mantener una comunicación fluida y buenas relaciones entre la organización y su(s) público(s). Incluyendo, éste último, no sólo a clientes o consumidores, sino también a todos aquellos individuos, instituciones y organismos que se vean de un modo u otro afectadospor la actividad (o inactividad) de la organización. Por ejemplo, otras empresas del sector, sindicatos, instituciones gubernamentales, ONG, empleados, etc.







5.1 Concepto e importancia de las relaciones publicas externas
RELACIONES PÚBLICAS EXTERNAS
Las Relaciones Públicas son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, quetienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo de los mismos en acciones presentes y/o futuras.

Las Relaciones Públicas implementan técnicas de negociación, marketing, publicidad y administración para complementar y reforzar su desempeño en el marco deun entorno social particular y único que debe ser estudiado con máximo esmero para que esas acciones puedan ser bien interpretadas y aceptadas por los distintos públicos a quiénes se dirige un programa de Relaciones Públicas. 

Otras Definiciones de Relaciones Públicas:
Las Relaciones Públicas constituyen la función administrativa que evalúa las actitudes del público, identifica laspolíticas y los procedimientos de una organización, y ejecuta programas de acción y comunicación para ganar la comprensión y la aceptación del público. Con el fin de que una buena imagen de la compañía interfiera a través de los sentidos en sus respectivos públicos para así lograr la obtención de mejores posibilidades para competir y obtener mejores dividendos. 

Nota: Vale destacar que cuando sehace referencia al público, este abarca tanto al público interno (empleados), el externo ( clientes, proveedores, entidades bancarias, prensa, sindicatos, etc.) y el público mixto (accionistas y distribuidores) 

 MÁS DEFINICIONES: 
Hace dos décadas, una definición comúnmente aceptada de las RR PP era la siguiente: 
"Hacer el bien e informarle a la gente de ello".

Veinte años después,en un mundo cada vez más complejo, la literatura del campo exige un análisis más profundo del término y se verán aquí varias definiciones.
 
“Las Relaciones Públicas son el esfuerzo planeado para influenciar la opinión mediante el buen carácter y la ejecución responsable, basados en una comunicación de dos direcciones mutuamente satisfactorias" .




SCOTT CUTLIP Y ALLEN CONTER. 1-"Las RRPP son: La promoción de simpatía y buena voluntad entre una persona, empresa o institución y otras personas, público especial o la comunidad en su conjunto, mediante la distribución de material interpretativo, el desarrollo del intercambio amistoso y la evaluación de la reacción pública" .

2- " El grado de comprensión y buena voluntad logrado entre un individuo, organización
o...