RELACIONES PÚBLICAS

MANUAL DE
COMUNICACIÓN Y
LIDERAZGO AVANZADO

RELACIONES PUBLICAS

UN PROGRAMA DE TOASTMASTERS INTERNACIONAL

Toastmasters Internacional, Inc.
P.O.Box 9052
Mission Viejo, CA 92690 USA
Código 709- C

Este manual fue traducido por el
Consejo Directivo Mexicano durante el
Ejercicio 1984-1985 y revisado en 1986.
Capturista: Silvia Zamora Martínez, ATM-B.

INDICE
COMO USAR ESTEPROGRAMA

1

1.

EL DISCURSO DE RELACIONES PUBLICAS

4

2.

RECURSOS PARA CONQUISTAR BUENA VOLUNTAD

8

3.

ORATORIA PARA PERSUADIR

12

4.

ORATORIA ANTE UN PUBLICO HOSTIL

16

5. ORATORIA A TRAVES DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN 20
SUPLEMENTO

EL DISCURSO ESCRITO

25

RECORD DE ASIGNACIONES

27

SOLICITUD ATM

28

RECONOCIMIENTO TOASTMASTERS

31

2CÓMO USAR ESTE PROGRAMA
Cada uno de los manuales avanzados de esta serie presupone que usted ya
conoce los fundamentos del discurso- organización, voz, ademán, etc.-, pero
no necesariamente que sus habilidades estén plenamente desarrolladas.
Consulte el manual básico si necesita repasar algunos de los principios de la
oratoria.
Estos manuales avanzados fueron elaborados en torno de cuatroprincipios:
• Dentro de cada manual, la dificultad de los proyectos va aumentando:
comienzan por una vista de conjunto del tema y luego se van
especializando conforme usted progresa.
• Cada proyecto incorpora lo aprendido en los anteriores y se supone que
usted empleará esas técnicas independientemente de si se hace o no una
alusión específica de ellas.
• Los proyectos suministran másinformación de la necesaria para
completar cada tarea particular. Esto le dará ideas iniciales para
discursos futuros.
• Recuerde que con lo que se aprende es con la preparación y
pronunciación de los discursos, y no con el simple leer el proyecto en
el manual
COMO UTILIZAR ESTE PROGRAMA:
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Lea cada proyecto cuando menos dos veces, para que lo entienda a
fondo.
Mientraslee, haga sus anotaciones personales en el margen.
Subraye los pasajes clave.
Repita los proyectos cuando sea necesario, hasta que quede satisfecho
de su dominio del tema.
Siempre que lo desee, solicite una discusión evaluativa o una
evaluación en grupo, especialmente si hay pocos miembros de su club
que hayan terminado el manual básico.
Acredite hasta un discurso por manual que pronunciefuera de su club
Toastmaster si: 1.- Su Vice-presidente educativo da su acuerdo de
antemano, 2.- Está presente un evaluador de Toastmasters y hace su
evaluación por escrito y 3.- Usted cumple con todos los objetivos del
proyecto.
Haga que su Vice-presidente educativo firme el registro de Tareas en
este mismo manual cada vez que complete un proyecto.
Solicite su reconocimiento como ATM-Bronce,Plata u Oro cuando
haya finalizado los manuales apropiados y reúna los requisitos listados
en el reverso de este manual.-

3

1
EL
DISCURSO
DE
RELA
CIONES

Casi todos nosotros trabajamos en relaciones públicas. Nuestro “público” podrá
ser grande o pequeño; quizá representemos a una organización grande, o
solamente a nosotros mismos. En ambos casos existe la misma necesidad decomunicarnos eficazmente. Ya estemos solicitando un puesto, visitando un cliente
para venderle algo o dando al jefe una cena en nuestra casa, estaremos trabajando
en relaciones públicas.
La gran mayoría de la gente lo juzga a uno por la manera como se comunica. Para
tener la seguridad de crear una imagen favorable de uno y de aquellos a los que
uno representa, es importante aprender lashabilidades propias de la oratoria de
relaciones públicas. El desarrollo de estas habilidades puede conducir a una nueva
carrera o a una promoción en la carrera actual. Como persona capaz de expresar
positivamente el mensaje de su compañía o industria y capaz de hacer que la gente
la vea bajo una luz favorable, aumentará la demanda de sus habilidades.

PUBLICAS

Objetivos:
Preparar
un...