Relaciones Públicas

Relaciones Públicas

Empresa / INTERNO (personal, deptos, clientes =controlable) EXTERNO (leyes, entorno externo = no controlable(pero si prever)

Relaciones públicas

Se refriere a lasactividades de toda industria, unión, corporación, profesión, gobierno u otra organización cualquiera para la creación y mantenimiento de relaciones sanas y productivas, con ciertos sectores dedeterminados públicos (clientes, empleados etc.) o con el público en general, a fin de adaptarse al medio de estos y justificar su existencia ante la sociedad, es decir, el objetivo final de las relacionespúblicas es lograr que esa imagen sea positiva y sea creciente como tal, a fin de que influya en los diversos públicos para que sus actitudes hacia la organización sean favorables a elle, ayudando a si aque esta alcance sus objetivos.

Merca

4 P´S ( producto, precio, plaza, promoción (mezcla promocional (publicidad (producto, institucional MMC)), RP, Vta. Personal, Promoción Vta.)

RP InternasClasificación de acuerdo al público

Se dan con el propio personal de la organización

RP Externas

Accionistas o propietarios, inversionistas en general y organizaciones financiadorasClientes actuales y potenciales

Proveedores

Gobierno

Comunidad y medios masivos de comunicación

Relaciones publicas internas

Entre directivos y empleados buscando comunicación reciprocainterna, los empleados deben de colaborar satisfechos y las actividades hacia la empresa se vuelven positivas, se busca que sean transmisores de imagen.

Preceptos básicos

Las RP trabajan conelementos humanos, individuos que buscan satisfacer necesidades a través del trabajo, muestra interés por los asuntos y problemas del personal y se emprende una acción inmediata para resolverlos. Seestablece una comunicación reciproca, sincera y libre entre los recursos humanos de la empresa.

Comunicación organizacional

Es el proceso mediante el cual un individuo o una de las subpartes de la...