Reporte sobre la responsabilidad social

Un dilema de responsabilidad social

Ante un entorno complicado en Colombia a finales del siglo XX donde el país tenía altos índices de desempleo, pobreza, inseguridad y migración. Carlos Villa buscó la manera de cómo proteger a los trabajadores y comunidades en las empresas que él trabajó; implementado modelos y políticas orientadas al desarrollo humano y a proyectos sociales, que a lapostre fueron copiados posteriormente por otras empresas de la región.
Pare el año 2000, Colombia ya tenía tasa de desempleo por arriba del 20%, una marginación social preocupante, donde el 60% de su población era pobre. Además se respiraba un ambiente de inseguridad por las fallidas negociaciones entre el Gobierno y Guerrilleros, por lo que provocó una migración de importante de colombianos a otrosa países.
Carlos Villa siempre se cuestionaba la brecha tan gran de los salarios entre los directivos y los trabajadores de las empresas en los países en vías de desarrollo como Colombia. Además se cuestionaba la responsabilidad y el papel que deberían de jugar los directivos antes las necesidades de sus trabajadores y comunidades. Ante dicho contexto, Carlos Villa como administrador y gerentegeneral de las diferentes empresas en las que laboró (Electroquímico, Proplas, Interquim y Akzo Nobel) se dió en la tarea de buscar soluciones razonables para ayudar a sus empleados y comunidad ante un entorno económico y social complicado. Él mismo comentaba el 80% de sus actividades estaban enfocada a la dirección de la empresa y el 20% a proyectos sociales, y en ocasiones poner en peligro supuesto por un rol que organizacionalmente no le correspondía.
En las diferentes empresas donde el laboró Carlos y especialmente en Interquim, que posteriormente se volvió parte de Akzo Nobel (empresa de origen sueca), implementó muchas acciones y programas en pro de los beneficios de los trabajadores y realizó proyectos sociales de alto impacto en la comunidad de Girardota, Colombia. De las accionesmás importante fue el nivelar los sueldos de los trabajadores en base a su perfil de puesto, establecer una política para la compra de vivienda, impulsar el desarrollo y educación de los trabajadores, establecer un diálogo constante entre jefe y empleado (puertas abiertas), retención de empleados con perfil profesional y de responsabilidad en situación de estrés económico, capacitación a lascomunidades para evitar riesgos relacionados con el giro de la empresa, y la implementación del programa “buen vecino” que consistió en acercarse a la comunidad donde se realizaron donaciones en hogares para ancianos, hospitales públicos y un centro de madres comunitarias.
Carlos tenía el don para ayudar a la gente. Convencido de sus ideales y valores, demostrando finanzas sanas y encausando el buendesempeño de sus trabajadores, no tuvo obstáculo para que los dueños de Akzo Nobel le dieran el espaldarazo a su director general para la implementación de dichos programas. Llevando a la empresa de un relación de responsabilidad básica a una con dirección de cooperación para el desarrollo humano.
En el siguiente recuadro (tabla 6-4) podemos analizar los tipos de relación entre empresastransnacionales y comunidades locales. Akzo Nobel Colombia, bajo la dirección de Carlos Villa buscaba la relación de cooperación para el desarrollo humano.

Reflexiones
¿Cuál es el problema de ética empresarial que se presenta en el caso?
El caso analizado nos sitúa en un periodo de crisis econòmica en Colombia, con ìndices muy altos de desempleo, tendencia de cierre de fábricas y una débil culturasocial de salir adelante. Frente a dicha situación, Carlos Villa, un líder comprometido con la sociedad, desarrolla un modelo nuevo de colaboración entre grupos de interés y pone en práctica actividades que cambian el rumbo de la empresa que termina por dejar resultados favorables tanto económicos, sociales y medioambientales. A pesar de no ser dueño de la empresa y tener que lidiar con diferentes...