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Páginas: 161 (40072 palabras) Publicado: 18 de septiembre de 2014
MANUAL DE POLÍTICAS

MAN-2013-014

Créditos Retail

CREDITOS RETAIL

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Procesos y Desarrollo
Organizacional

Fecha de Emisión:
02/11/2007

Fecha de Vigencia:
29/08/2013

Página: 1 de 144 MANUAL DE POLÍTICAS

MAN-2013-014

Créditos Retail
ÍNDICE

CAPÍTULO I: POLÍTICAS GENERALES .............................................................................. 6
1.

Comité de Políticas Retail ..................................................................................... 6

1.1

Definiciones........................................................................................................... 6

1.2

Miembros del CPR ................................................................................................. 7

1.3

Atribuciones del CPR ............................................................................................ 8

1.4

Funciones principales de los miembros del Comité........................................... 8

1.5Frecuencia ............................................................................................................. 9

Anexo 1.1: Delegación de Autonomías para Créditos Retail...................................... 10
Anexo 1.2: Propuesta de Riesgo de Crédito Retail - Instrucciones ........................... 13
2.

Excepciones yCompromisos............................................................................. 24

2.1 Excepciones sobre Políticas para Créditos Pequeña Empresa B,
Microempresa y Personas ............................................................................................ 24
2.2

Excepciones Administrativas ............................................................................. 24

2.3 Acciones por incumplimientos para Créditos PequeñaEmpresa B y
Microempresa ................................................................................................................ 25
2.4

Las Responsabilidades en el proceso son las siguientes: .............................. 25

Anexo 2.1: Compromisos y Excepciones para Créditos Retail .................................. 27
3.

ZonasPeligrosas................................................................................................. 28

3.1

Definiciones ......................................................................................................... 28

CAPÍTULO II: POLÍTICAS DE CRÉDITOS PERSONALES ............................................... 29
1.

Lineamientos Generales de Admisión ...............................................................29

1.1

Requisitos Mínimos de Admisión ...................................................................... 29

1.2

Verificaciones Domiciliaria y Laboral ................................................................ 31

1.3

Antecedentes Crediticios ................................................................................... 32

1.4

Criterios de SobreendeudamientoAplicables en la Admisión ........................ 33

1.5

Criterios para el Empleador ................................................................................ 33

1.6

Definiciones de Parámetros de Calificación ..................................................... 33

1.7

Consolidación / Compras de Deudas ................................................................ 34...
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