Reseña
Páginas: 6 (1449 palabras)
Publicado: 19 de septiembre de 2015
Reseña
El ADN de la marca
La concepción de sus valores intangibles en un contexto dialogado.
Presentado por. Jessica Daza Daza
Este artículo está basado en una investigación de carácter teórico-descriptivo. Presenta una revisión crítica de textos académicos y artículos en revistas relacionados con la imagen de marca y la reputación corporativa. Los autores hablan de la transformación quehan tenido los valores empresariales y del cambio de las competencias de las marcas que ya no compiten por un espacio en el lineal del supermercado sino por ocupar un lugar en los grupos de interés (stakeholders) de la empresa. Gracias a todo esto las empresas han tenido que entender la forma de cómo la imagen y la reputación en conjunto componen el ADN de la marca, la base fundamental de suestructura genética.
El texto inicia identificando tres nociones vitales para las organizaciones que todavía presentan divergencias conceptuales. Dada esta situación, es primordial identificar que es imagen, que es reputación, que es identidad, y como se han construido en las teorías relacionadas a la comunicación, el marketing y la publicidad.
En el siguiente aparte se hablan de los conceptos deimagen de marca que es la percepción, proyección y el posicionamiento de cada empresa respecto a la marca, y la identidad que se refiere a la forma en que una empresa se presenta hacia el público orientándose al futuro estratégicamente.
Desde el texto se entiende que el término “marcar” se venia produciendo desde la edad media, cuando los artesanos permitieron identificar los bienes de cada productorplasmando logos que servían para guiar a los clientes sobre la calidad de cada producto en cuanto a fabricación y procedimiento. Luego de la revolución francesa la marca dejo de ser una cosa, a ser un fenómeno socioeconómico político y cultural. La evolución de esta a continuado adaptándose a todos los cambios hasta convertirse en algo muy importante para todo publico, ya que la imagen de marca nose construye en la empresa sino que depende de cómo las personas interpreten las señales que vienen de los productos, servicios y comunicaciones emitidas por la marca.
Se derivan de esta 4 Tipos de imagen: Endoimagen que se refiere a la interpretación otorgada por los públicos internos, imagen pública pretendida la que pretende proyectar la empresa, imagen sectorial percepción según el sectorempresarial y finalmente, imagen pública, interpretación de público en general sobre la empresa. Aaker uno de los autores mas importantes de temas relacionados con la marca concibe que la identidad es el deber de cada empresa y un conjunto único de asociaciones que se aspira crear o mantener (solidez y claridad) es lo que debe transmitir cada entidad para obtener la confianza de los clientes.Dentro del texto encontramos un subtitulo llamado Concepto de reputación donde nos dicen que cada campo puede adoptar este significado de distintas formas por ejemplo en economistas es un rasgo del comportamiento empresarial, Para los estrategas es más una ventaja competitiva, y para los contables, un valor intangible. Inclusive algunos textos académicos e investigaciones asumen el concepto de manerasdiferentes “La falta de atención sistemática a la reputación corporativa se puede atribuir a la diversidad de literatura práctica y académica relevante que explore diferentes facetas del constructo”
(Fombrun & Van Riel).
Profundizando más en el tema de reputación aparecen varias definiciones de expertos en el tema; Para Fernández, la reputación no abarca solo el prestigio de una organización,sino a la confianza y credibilidad que genere con los grupos de interés (stakeholders), Quevedo La reputación es una activo de construcción social, creada y mantenida a través de un proceso de legitimación, Rey & Bartoli consideran que la reputación es una representación perceptual de la empresa en comparación con la competencia, Villafañe la expresión de la identidad de la organización, la...
El ADN de la marca
La concepción de sus valores intangibles en un contexto dialogado.
Presentado por. Jessica Daza Daza
Este artículo está basado en una investigación de carácter teórico-descriptivo. Presenta una revisión crítica de textos académicos y artículos en revistas relacionados con la imagen de marca y la reputación corporativa. Los autores hablan de la transformación quehan tenido los valores empresariales y del cambio de las competencias de las marcas que ya no compiten por un espacio en el lineal del supermercado sino por ocupar un lugar en los grupos de interés (stakeholders) de la empresa. Gracias a todo esto las empresas han tenido que entender la forma de cómo la imagen y la reputación en conjunto componen el ADN de la marca, la base fundamental de suestructura genética.
El texto inicia identificando tres nociones vitales para las organizaciones que todavía presentan divergencias conceptuales. Dada esta situación, es primordial identificar que es imagen, que es reputación, que es identidad, y como se han construido en las teorías relacionadas a la comunicación, el marketing y la publicidad.
En el siguiente aparte se hablan de los conceptos deimagen de marca que es la percepción, proyección y el posicionamiento de cada empresa respecto a la marca, y la identidad que se refiere a la forma en que una empresa se presenta hacia el público orientándose al futuro estratégicamente.
Desde el texto se entiende que el término “marcar” se venia produciendo desde la edad media, cuando los artesanos permitieron identificar los bienes de cada productorplasmando logos que servían para guiar a los clientes sobre la calidad de cada producto en cuanto a fabricación y procedimiento. Luego de la revolución francesa la marca dejo de ser una cosa, a ser un fenómeno socioeconómico político y cultural. La evolución de esta a continuado adaptándose a todos los cambios hasta convertirse en algo muy importante para todo publico, ya que la imagen de marca nose construye en la empresa sino que depende de cómo las personas interpreten las señales que vienen de los productos, servicios y comunicaciones emitidas por la marca.
Se derivan de esta 4 Tipos de imagen: Endoimagen que se refiere a la interpretación otorgada por los públicos internos, imagen pública pretendida la que pretende proyectar la empresa, imagen sectorial percepción según el sectorempresarial y finalmente, imagen pública, interpretación de público en general sobre la empresa. Aaker uno de los autores mas importantes de temas relacionados con la marca concibe que la identidad es el deber de cada empresa y un conjunto único de asociaciones que se aspira crear o mantener (solidez y claridad) es lo que debe transmitir cada entidad para obtener la confianza de los clientes.Dentro del texto encontramos un subtitulo llamado Concepto de reputación donde nos dicen que cada campo puede adoptar este significado de distintas formas por ejemplo en economistas es un rasgo del comportamiento empresarial, Para los estrategas es más una ventaja competitiva, y para los contables, un valor intangible. Inclusive algunos textos académicos e investigaciones asumen el concepto de manerasdiferentes “La falta de atención sistemática a la reputación corporativa se puede atribuir a la diversidad de literatura práctica y académica relevante que explore diferentes facetas del constructo”
(Fombrun & Van Riel).
Profundizando más en el tema de reputación aparecen varias definiciones de expertos en el tema; Para Fernández, la reputación no abarca solo el prestigio de una organización,sino a la confianza y credibilidad que genere con los grupos de interés (stakeholders), Quevedo La reputación es una activo de construcción social, creada y mantenida a través de un proceso de legitimación, Rey & Bartoli consideran que la reputación es una representación perceptual de la empresa en comparación con la competencia, Villafañe la expresión de la identidad de la organización, la...
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