Reservaciones
Páginas: 3 (570 palabras)
Publicado: 25 de marzo de 2014
Departamento de Reservaciones
El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo realizaran las funciones de atender las reservacionesque lleguen por los diferentes medios de comunicación opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves.
Este departamento debe determinar la disponibilidaddel hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones. El departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño deldepartamento y los agentes de reservaciones los cuales, las reservas de grupo, las reservas de agencias de internet o tour operadoras, manejar el dinero proveniente de los depósitos correspondientespara garantizar las reservas.
OTRAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
* Postear los cargos por depósitos de reservas
* Monitorear la disponibilidad de habitaciones
* Asistir al personal de recepción enel proceso de checkin / check out cuando sea necesario
* Prepara la lista de llegadas para recepción
EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS TIENE COMO FUNCIONES BÁSICAS
El tratamiento de las reservas dealojamiento y su registro, brindar información; Atender allanar consultas; confirmar, denegar y modificar reservas; ocuparse del registro de reservas provisorias, condicionales, de grupos, de pasajerosindividuales, etc.
Emitir la información necesaria para el buen funcionamiento del departamento y de aquellos relacionados directamente con él (Recepción, Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas).Favorecer la coordinación interdepartamental a los efectos de una mejor prestación de servicios. Reservas
Organigrama y organización. División de puestos. Principales responsabilidades de cada puesto.Competencias requeridas. Reservas y ventas. Tipos de Reservas (Garantizadas y No
Garantizadas). Canales de reservas. Pedido de reserva: 7 pasos para la toma de reservas,
Sistemas Centrales de...
El departamento de habitaciones es el encargado de captar y manejar las solicitudes de reservas. El mismo realizaran las funciones de atender las reservacionesque lleguen por los diferentes medios de comunicación opera en estrecha coordinación con el personal del departamento de recepción y ama de llaves.
Este departamento debe determinar la disponibilidaddel hotel, cotizar las tarifas de las habitaciones, tomar y confirmar las reservaciones. El departamento está compuesto por un gerente de reservaciones quien supervisa y dirige el buen desempeño deldepartamento y los agentes de reservaciones los cuales, las reservas de grupo, las reservas de agencias de internet o tour operadoras, manejar el dinero proveniente de los depósitos correspondientespara garantizar las reservas.
OTRAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
* Postear los cargos por depósitos de reservas
* Monitorear la disponibilidad de habitaciones
* Asistir al personal de recepción enel proceso de checkin / check out cuando sea necesario
* Prepara la lista de llegadas para recepción
EL DEPARTAMENTO DE RESERVAS TIENE COMO FUNCIONES BÁSICAS
El tratamiento de las reservas dealojamiento y su registro, brindar información; Atender allanar consultas; confirmar, denegar y modificar reservas; ocuparse del registro de reservas provisorias, condicionales, de grupos, de pasajerosindividuales, etc.
Emitir la información necesaria para el buen funcionamiento del departamento y de aquellos relacionados directamente con él (Recepción, Ama de Llaves, Alimentos y Bebidas).Favorecer la coordinación interdepartamental a los efectos de una mejor prestación de servicios. Reservas
Organigrama y organización. División de puestos. Principales responsabilidades de cada puesto.Competencias requeridas. Reservas y ventas. Tipos de Reservas (Garantizadas y No
Garantizadas). Canales de reservas. Pedido de reserva: 7 pasos para la toma de reservas,
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