RESERVAS

Las agencias de viajes son empresas que se especializan en diferentes tipos de servicios en beneficio del viajero tales como reservación de boletos y alojamiento en hoteles, programación de tours, arrendamiento de autos, etc.; y que acercan el producto turístico al cliente. Las agencias de viaje se clasifican en mayoristas, que se encargan de elaborar los paquetes turísticos para ofrecerlos alos minoristas que son las que tienen contacto directo con el cliente al momento de vendérselos.
Algunas funciones de las agencias de viajes es asesorar y dar información al cliente, es mediadora, es decir, saca los pasajes y es productora ya que, confecciona los productos de los servicios que se vende. En el caso de los minoristas su principal labor es vender los paquetes ofrecidos por losmayoristas.
Los paquetes turísticos básicos contienen estadía y boleto aéreo. También podemos encontrar aquellos paquetes que contienen estadía, boletos, transporte, excursiones y en muchos casos las comidas dependiendo del hotel. Y del paquete, por supuesto.
Además de explicar estos puntos se explicara a continuación, como es el procedimiento de la compra de un paquete turístico por parte de uncliente, añadiremos al vocabulario hotelero los términos fam trip y allomet , y daremos a conocer la finalidad de las agencias de viaje de turismo receptivo.
Las Agencias de viajes son empresas mercantiles de servicio que acerca el producto turístico al consumidor.
Reserva Habitaciones
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Creado y modificado por última vez por nvhslm el 23 ene, 2014
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Este es el módulo central para la reservación de habitaciones para ingresar seleccione: 
Front Office → Reservaciones → Reserva Habitaciones
 
Al entrar al módulo verá dos ventanas:
1. Ventana SELECCIÓN DE RESERVA: es la venta de búsqueda en la que podrá realizar búsquedas de habitaciones con base en diferentes parámetros:
a. Por Clave de reservación.
b. Por Apellido.
c.Por Nombre.
d. Por Agencia o Empresa.
e. Por Estatus de la reservación (Garantizada, No Garantizada, Cancelada).
f. Por Fecha de Llegada o Salida.
g. Por Fecha Límite o Fecha de Verificación.
2. Ventana RESERVACIONES: esta ventana muestra las reservaciones existentes ordenadas de la fecha más cercana a la más lejana; esta ventana muestra la siguiente información:
a. Sel: contieneel Icono de LÁPIZ con la que podrá seleccionar o abrir la reservación para modificarla o cancelarla.
b. Reserva: muestra la Clave de reservación con la que fue confirmada al cliente.
c. Status: indica si está garantizada, sin garantía o cancelada.
d. Imprimir: imprime la ficha de registro para la reservación indicada, el sistema arrojará una tarjeta por cada huésped.
e. Huésped: indica el nombre delpasajero a pernoctar.
f. Agencia: muestra el nombre de la agencia o empresa a la que se facturará la estancia.
g. Garantía: muestra el monto en dinero (ya sea moneda nacional o USD) con el cual está garantizada la reservación.
h. Vencimiento: indica la fecha límite para garantizar la reservación, si no fuera garantizada el sistema la cancelará; por default es la misma fecha de entrada pero se puedemodificar según la política de reservaciones del hotel.
i. Estadía: indica las fechas de entrada y salida de la reserva.
j. Habitación: muestra las habitaciones reservadas con la siguiente sintaxis XX(XX) -Tipo Habitación, ejemplos:
i. 10(0) - Estándar: indica que se reservaron 10 habitaciones de las cuales cero han llegado y son del tipo de habitación Estándar.
ii. 5(3) -Suite: quiere decir quese reservaron 5 Suites de las cuales ya llegaron 3.
iii. 2(2) -Superior: quiere decir que se reservaron 2 habitaciones Superiores y las dos ya se hicieron check in.
k. Asignadas: en este campo se mostrarán los números de habitación que sean asignadas a la reservación.
l. Personas: indica la cantidad de personas en la reservación, ejemplo:
i. 2 / 0 / 0: indica que la reservación tiene 2...