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PLAN DE INVESTIGACION DE MERCADOS.
Conten
ido
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.

Tipos de investigación
Proceso de investigación de mercados
Definición del problema y objetivos de investigación
Planeación de la investigación de mercados
Recopilación de datos
Desarrollo del plan para recopilar la información
Determinación de las necesidades de información

INTRODUCCIÓN
La Investigación demercados es la recopilación, registro y análisis
sistemático de datos relacionados con necesidades de información para
el diseño de bienes y servicios. Para nuestros fines, hay cuatro términos
que necesitamos incluir en esa definición.
Estos
son:
1. Sistemático: se refiere a la necesidad que el proyecto de investigación
esté bien organizado y planeado. La
objetividad
implica
que
lainvestigación de mercados se esfuerza por ser imparcial
2. Objetivo: el objetivo primordial de la investigación de mercados es
suministrar información al proceso de toma de decisiones, a nivel gerencial.
3. Información: información, no datos, al proceso de toma de
decisiones.
4. Toma de decisiones. La investigación básica busca extender los límites
del conocimiento, en relación con algún aspectodel sistema de
mercadeo. Los estudios o investigaciones de la investigación aplicada
están interesados en facilitarles ayuda a los investigadores para que tomen
mejores decisiones.
Los estudios relacionados con la investigación de mercados
pueden clasificarse como básicos o aplicados naturaleza. Estos
estudios están dirigidos hacia situaciones específicas de la organización
y determinarlospor los requisitos del proceso de toma de decisiones.
Una característica deseable para la investigación básica, es que es
realizada en una forma detenida y completa. En el caso de la
investigación aplicada, la minuciosidad de la investigación está de

acuerdo con las necesidades de información que tenga la persona que
toma la decisión.
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Tipos de Investigación.Proceso de investigación de mercados
Definición del problema y objetivos de investigación.
Planeación de la investigación de mercados
Recopilación de datos
Desarrollo del plan para recopilar la información.
Determinación de las necesidades de información.

A. TIPOS DE INVESTIGACIÓN.
Investigación exploratoria. Es apropiada para las primeras etapas del proceso
de toma de decisiones. Estainvestigación se diseña con el objeto de obtener
una investigación preliminar de la situación, con un gasto mínimo en dinero y
tiempo. Está caracterizado por su flexibilidad para que sea sensible a lo
inesperado y para descubrir ideas que no se habían reconocido previamente.
Es apropiada en situaciones en las que la gerencia está en busca de
problemas u oportunidades potenciales de nuevosenfoques, de ideas o
hipótesis relacionadas con la situación; o desea, una formulación más precisa
del problema y la identificación de variables relacionadas con la situación de
decisión. El objetivo es ampliar el campo de las alternativas identificadas, con
la esperanza de incluir la alternativa "mejor".
Investigación concluyente. Suministra información que ayuda al investigador a
evaluar yseleccionar la línea de acción. El diseño de la investigación se
caracteriza por procedimientos formales.
Esto comprende necesidades
definidas de objetivos e información relacionados con la investigación. Algunos
de los posibles enfoques de investigación incluyen encuesta, experimentos,
observaciones y simulación.
Investigación de desempeño y monitoria. Es el elemento esencial para
controlarlos programas de mercadeo, en concordancia con los planes. Una
desviación del plan puede producir una mala ejecución del programa de
mercadeo y/o cambios no anticipados en los factores de situación.
En la investigación concluyente se utilizan dos métodos para encontrar datos:
los métodos cualitativos y los métodos cuantitativos.

B. PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Para realizar un...