Resistencia Al Cambio

INTRODUCCIÓN



En la vida de una empresa, hay momentos críticos en que se necesita introducir algún tipo de medida o política nueva debido a algún cambio en el entorno o al interior de la misma, ya sea en la directiva, en la tecnología o en la manera de trabajar. Estos momentos representan incertidumbre, miedo y quizás enojo por la probable falta de control de los que laboran en laempresa, tanto directivos, mandos medios y operativos. Es entonces cuando se requiere la asesoría en la implementación de programas de cambio y capacitación, o en el extremo de los casos, en el manejo de crisis dentro de la organización.





































LA RESISTENCIA AL CAMBIO





Al discutir la resistencia al cambio,debe diferenciarse entre los cambios tecnológicos de consideración y los cambios consuetudinarios que se efectúan en el lugar de trabajo; los primeros cuyo exponente es la introducción de la mecanización en la industria, consisten en una innovación tecnológica extensiva que afecta a las poblaciones enteras y, que si no es bien manejada, origina grandes problemas económicos y sociales.
Se intentaproporcionar una lista de verificación práctica, con fines de prevención y la diagnosis. Es útil distinguir entre la persona que posee la autoridad para aceptar o rechazar una idea; por ejemplo un ejecutivo o un supervisor y la persona que no tiene vos ni voto para aceptar o rechazar el proyecto, pero que se ve afectada por él y cuya cooperación es importante para implantar con buen éxito la idea.PIRAMIDE DE RESISTENCIA AL CAMBIO.




































En primer lugar, en la base de la pirámide, nos encontramos con que las personas que no conocen lo suficiente, tienden a demorar el cambio, lo que es percibido como cierta forma de resistencia. Esta ignorancia estageneralmente ocasionada por:

• La falta de comunicación sobre el proyecto de cambio. En general se resiste cualquier tipo de cambio si no se conoce en qué consiste, para que se lleve a cabo y cuál es su impacto en términos personales.
• La visión demasiado parcializada del cambio. En numerosas ocasiones las personas juzgan negativamente al cambio exclusivamente por lo que sucede en su ámbito deinfluencia (su grupo de trabajo, su sector, su gerencia), sin considerar los beneficios globales que obtiene la organización en su conjunto.

Si las personas tienen suficiente información sobre el cambio, pueden ofrecer cierta resistencia simplemente porque perciben que no pueden cambiar. Sucede que se sienten condicionadas por la organización, no saben cómo hacer lo que deben hacer o no tienenlas habilidades requeridas por la nueva situación. Esta sensación provoca cierta inmovilidad que es percibida como resistencia al cambio. Algunos factores que contribuyen a esto son:

• El tipo de cultura organizacional que castiga excesivamente el error.
• La falta de capacidad individual, que limita el accionar concreto.
• Las dificultades para el trabajo en equipo, necesario para revisartodo el esquema de interacciones que propone el cambio.
• La percepción de la falta de recursos, ya sea en medios económicos o humanos.
• La sensación de que el verdadero cambio no puede producirse. Los agentes del cambio perciben que están atados de pies y manos para encarar las iniciativas realmente necesarias.


10 TIPOS DE RESISTENCIA AL CAMBIO.

1. Resistencia por no compartir la visióno el proceso que plantea el cambio.

2. Resistencia al cambio de contexto que altera inercias, intereses personales o derechos adquiridos. Estar abonado al pasado.

3. Resistencia por negación de la realidad, no se comparte el diagnóstico de cambio de paradigma o se presenta incapacidad para afrontar una realidad que se percibe adversa.

4. Incapacidad por entender oportunidades de nuevo...