responsabilidad de la direccion P500 ISO 9001-2008



Responsabilidad de la Dirección
ISO 9001:2000












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1.0 Objetivo
1.1 Este procedimiento describe las Responsabilidades de la Dirección, referentes al Sistema de Gestión de Calidad (SGC) enSu Empresa.
2.0 Responsabilidades
2.1 La Alta Dirección es responsable de:
2.1.1 Establecer la Política de Calidad y de revisarla periódicamente para determinar su idoneidad continua.
2.1.2 Comunicar la Política de Calidad y la importancia de satisfacer los requisitos del cliente, los legales y los reglamentarios.
2.1.3 Identificar los procesos clave a ser incluidos en el SGC.
2.1.4Identificar y analizar los datos y la información requerida para la evaluación del SGC.
2.2 El Representante de la Dirección es responsable de
2.2.1 Planificar y recoger los informes y los datos de los directores responsables para la mejora continua de los procesos y los productos al interno de los departamentos.
2.2.2 Asegurar que los empleados sean conscientes del SGC de la empresa.
2.3 LosDirectores de departamento son responsables de aportar información y dar cuenta del progreso de los asuntos asignados a ellos en reuniones de revisión previas así como también aportar información sobre los cambios planeados que puedan tener un efecto sobre el SGC, y de hacer recomendaciones de mejora al SGC.
3.0 Definiciones
3.1 Alta Dirección: escriba su definición de Alta Dirección aquí.
3.2Equipo de Revisión de la Dirección: identifique quienes formarán parte del equipo de revisión administrativa. Identifíquelos según su título o función, no por los nombres propios de las personas.
3.3 Procesos de Elaboración del Producto: los procesos que contribuyen o dan como resultado la producción del producto o la prestación del producto.
3.4 Procesos Clave: procesos de elaboración delservicio, procesos relacionados con el cliente y procesos del sistema de administración que están incluidos dentro del SGC.
4.0 Equipo / Software
4.1 No Aplica.
5.0 Instrucciones
Política de Calidad
5.1 La Alta Dirección ha establecido una Política de Calidad y la revisa periódicamente durante las reuniones de Revisión de la Dirección para garantizar su continua idoneidad.
5.2 La Alta Direccióncomunica la Política de Calidad y la importancia de satisfacer los requisitos del cliente así como aquellos previstos por la ley a todos los empleados durante las reuniones de la empresa y/o departamentos.
5.3 La Política de Calidad está incluida también en el Programa de Orientación para los empleados.
Identificación de los Procesos Clave
5.4 La Alta Dirección y los Directores de departamentoidentifican los procesos clave necesarios para el SGC. Estos son documentados en la Lista Maestra de Procesos Clave (F-500-002).
5.5 La Alta Dirección identifica los procesos clave de la elaboración del producto y los registra dentro de la Tabla de Monitoreo, Medición y Análisis de Elaboración del Producto (F-824-001).
5.6 La Alta Dirección completará la Tabla de Monitoreo, Medición y Análisisdel SGC (F-500-001).
5.6.1 La Tabla identifica:
a) Los procesos que requieren medición.
b) La medición planeada.
c) Frecuencia de la medición.
d) El puesto responsable de la medición.
e) El puesto responsable del análisis.
f) Metodología de análisis.
g) Objetivo de Calidad contra el cual realizar la medición.
h) Metas de mejoras.
Identificación de la información requerida para larevisión de los Procesos de Elaboración del Producto.
5.7 La Alta Dirección identificará qué resúmenes se requieren de la información generada en la medición y monitoreo del producto y de los procesos de elaboración.
5.7.1 La Alta Dirección revisará la Tabla de Monitoreo, Medición y Análisis de Elaboración del Producto, y asignará la responsabilidad de preparar los informes de resumen...