Responsabilidad del cliente en el proceso de desarrollo de sistemas de información.

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CONTENIDO.

INTRODUCCION.

Análisis de la Organización.
 Visión.
 Misión.
 Estrategias actuales de la compañía.
 Ventajas competitivas.
 Organigrama.
 Perfil del puesto.
 Posicionamiento en el mercado.
 Descripción por funciones por departamento.
 Funciones de las áreas.
 Proceso de flujo de información en la organización.

Requerimientos
 Documento DescriptivoGeneral de la Compañía.
 Documento Descriptivo del Módulo de Soporte al Cliente.
 Diagrama de Flujo.
 Carta Compromiso.

Diseño
 Relaciones
 Pantallas de Captura (Diseño)

Plan de Implementación.
 Consideraciones técnicas.
 Carga de datos.
 Capacitación.
 Etapas de implementación (Modelo).
 Presentación Gráfica del Cronograma de Actividades de Implementación.
Calendario.
 Gant.
 Pert.

CONCLUSION.
Ensayo: Responsabilidad del cliente en el proceso de desarrollo de Sistemas de Información.

INTRODUCCIÓN.

El presente análisis se realizó a una empresa cuyo giro es la creación e implantación de Tecnologías de Información, esta es Intellistaff Sociedades Inteligentes, S.C.

Entre los aspectos que se consideraron para dicho análisis, se muestra enprimer término el Diagnostico empresarial, en el cual se menciona la visión, misión, estrategias, entre otros. Seguidamente se realizó el documento y carta de requerimientos en donde se especifica básicamente lo que se encontró en la empresa, la solución que se le brinda al cliente así como los límites del trabajo que se le realizará.

Como tercer punto, está todo lo relacionado con el diseño delprograma, el cual incluye las pantallas de captura, los reportes que se generarán gracias a la información del programa, etc.

Por último, se muestra el plan de implementación el cual integra las consideraciones técnicas, la forma en que el programa trabajará, los programas de capacitación que se impartirán, su duración y las personas que lo recibirán. Asimismo, se mostrará el modelo delprograma, el cual es mixto por ser en primera instancia Paralelo y posteriormente pasará a ser de reingeniería. De igual forma, se mostrará de forma gráfica el cronograma de actividades para la implementación.



DIAGNOSTICO EMPRESARIAL.

MISIÓN.

Intellistaff, Sociedades especializadas, S.C. es una empresa comprometida con la excelencia en la creación e implementación de Tecnologías (T.I.),para apoyar el crecimiento y desarrollo de las organizaciones campechanas.

VISIÓN.

Constituirnos como la empresa líder de Tecnologías de Información (T.I.), en la región, a través de soluciones como Sistemas de Información (S.I.), sistemas de cableado y reingeniería de procesos basados en T.I. en los próximos cinco años.

ESTRATEGIAS ACTUALES DE LA COMPAÑÍA.
Mantener relaciones óptimas(alianzas estratégicas), con fabricantes importantes como son: IBM, Cisco, Novell y Cabletrón.
Contamos con una amplia gama de servicios.
Capacitación y certificación a los líderes de proyectos en las diversas áreas de conocimiento.
Apoyo a nuestros técnicos, al ser el soporte vivo de nuestra organización.
Realizamos estrategias de mercado tanto extensivas como intensivas(constantes).
Consideramos a cualquier organización que procese información, como un cliente potencial sin importar su tamaño; es decir, no limitamos nuestros servicios.
Nuestro departamento help desk (servicios post-venta), por ser solo no un centro de atención, sino también de mantenimiento para los diversos servicios que se proporcionan a nuestros clientes.

VENTAJAS COMPARATIVAS.
Personal mascapacitado, lo cual hace más caro nuestros servicios.
Se tienen alianzas estratégicas que ninguna otra de las 4 empresas restantes (que ofrecen esta misma clase de servicio), tiene en la ciudad.
Gama de servicios que ninguna posee.
Lideres por reclutamiento de hijos de la familia revolucionaria (PRI). Esto asegura contactos importantes.
Gran parte de nuestro mercado lo constituye el...
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