Responsabilidad social empresarial

Política Empresarial, Ética y Responsabilidad Socia
Marzo 11, 2012
Fase 2

1. Entrevista

El día jueves 16 de febrero a las 4:30 pm varios miembros del equipo 36 entrevistaron al C.P. Luis Manzano Eddy, Director General Adjunto de la empresa Artexa México SA de CV. La entrevista se realizó en las oficinas de Artexa ubicadas en la ciudad de Monterrey. Las respuestas del entrevistado fueronlas siguientes:

a. ¿Artexa tiene un conjunto de Valores Éticos definidos y difundidos a todos los empleados desde donde se pueda apoyar un programa de RSE?

Sí. Artexa fue certificada para el ISO 9001, y existe una misión de la empresa y dentro de la misión vienen algunos valores hacia los clientes y los proveedores.

b. ¿Artexa tiene algún programa o conjunto de actividades que influenciede alguna manera el desarrollo humano de los empleados?

Actualmente no existe un programa de desarrollo humano para los empleados. Sin embargo, se está planeando hacer un programa de “plan de educación continua”, en el cual se puede capacitar al personal y luego ellos capacitan a otras personas. Asi mismo, la empresa realiza actividades no formales, como equipos de futbol y maratones dondeparticipan los empleados. También se realiza un pastel al mes para festejar los cumpleaños de los empleados que hayan cumplido años durante ese mes. Cuando paso lo del huracán Alex, se hizo una comitiva para donar cosas a las personas afectadas.

c. ¿Tiene algún presupuesto asignado las actividades de RSE en Artexa, si es así, que porcentaje de las ventas anuales ó de utilidades tiene?

No existeun presupuesto asignado a las actividades de RSE. Después de que Artexa se certificó con el ISO, surgió la sugerencia de certificarse como empresa socialmente responsable. Sin embargo, dicha certificación no es operativamente efectiva.

d. ¿Qué actividades relacionadas con la RSE ha realizado Artexa?2

Artexa ha realizado donativos en efectivo a los bomberos y en especie a asilos y entidadesreligiosas. Así mismo, existe un fondo que se junta a través de la venta de los productos que le sirven a la empresa, como por ejemplo el cartón o el cobre. Dicho fondo lo maneja Recursos Humanos, y éste decide para que usarlo. Hace un año, el fondo se utilizó para regalarle una lavadora a la señora de la limpieza de la oficina. Artexa realiza cada año un reconocimiento a los empleados que lleven5, 10 y 15 años de trabajo en la empresa. En dicho evento, el Director General les entrega una placa, una moneda de oro, ya sea de 5, 10 o 15 pesos, depende de cuantos años se reconozcan, productos promocionales de Artexa, entre otras cosas, en agradecimiento a la lealtad y dedicación a la empresa.

e. ¿Cuáles fueron los objetivos o beneficios hacia la empresa que se buscaron en la realizaciónde dichas actividades?

Los objetivos principales son para crear una mejor imagen interna de la empresa, para unión interna de la empresa. Cómo Artexa no vende al público, sus clientes no se enteran de sus actividades sobre la responsabilidad social, por lo que solo se sabe de dichas actividades internamente.

f. ¿Cuáles fueron los resultados obtenidos, se midieron o cuantificaron de algunamanera?

Los resultados no se midieron ni cuantificaron. Sin embargo, se nota en el estado de ánimo de los empleados. Así mismo, estos se concientizan y se ve el sentido de cooperación entre ellos.

g. ¿Cuáles son las principales áreas de oportunidad que Artexa reconoce en las implementaciones de actividades de RSE que ha llevado a cabo hasta el momento?

La principal área de oportunidadseria formalizar más las actividades que hacemos actualmente. Existe un plan de hacer células de trabajo que sugirieran cosas para los empleados y hacer logros, por ejemplo, actualmente se sugirió a Recursos Humanos que se estableciera un garrafón de agua potable en cada piso, ya que sólo se cuenta con 1 garrafón en el primer piso y el personal de los demás pisos tiene que bajar hasta el primer...