Responsabilidad social en el sector financiero colombiano

RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL SECTOR FINANCIERO COLOMBIANO

El objetivo principal del presente artículo es analizar la actitud adoptada por las entidades financieras del país, en cuanto a laaplicación de políticas y prácticas de Responsabilidad Social Empresarial.
La Responsabilidad Social Empresarial es la forma de gestionar una organización mediante la interacción y relación armónica consus diferentes grupos de interés dando respuesta a sus expectativas financieras, sociales y ambientales de manera que se contribuya al desarrollo sostenible y a la creación de valor en todo elsistema.
Se percibe como una empresa socialmente responsable aquella cuyos productos y servicios contribuyen al bienestar de la sociedad, cuyos directivos tengan un comportamiento ético, cuyas actividadessean respetuosas con el medio ambiente y principalmente, cuyo desarrollo contemple el apoyo a las personas más desfavorecidas de las comunidades en las que opera.

Es claro el afán de las grandesempresas y grupos económicos de llevar a cabo ese tipo de prácticas, y si las entidades financieras colombianas no empiezan a mostrar un verdadero compromiso con lo social, se verán excluidas delmercado internacional, pues muchos de los grandes grupos internacionales toman la RSE como requisito para contratar.

Es muy importante las prácticas en responsabilidad social que las entidades delsector financiero lleven a cabo ya que se entenderán como una expresión del compromiso de la empresa frente al consumidor, lo cual favorecerá su posicionamiento en el mercado como una empresaconfiable y fortalecerá la lealtad de los mismos y atracción de nuevos consumidores hacia la marca del producto o servicio.

Las estrategias de mercadeo son importantes porque a través de ellas los bancosdan a conocer su actividad y el impacto que estas tienen en el medio ambiente y en la sociedad. Con base en ellas los clientes interesados en adquirir servicios amigables con el ambiente tienen la...