RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR
En 1993, en los Estados Unidos surgió una iniciativa denominada “Respuesta Eficiente al Consumidor” (ECR) la cual buscaba desarrollar herramientas para quedistribuidores y proveedores trabajaran juntos y de esta forma ser mas eficientes y entregar mayor valor de productos y servicios a sus clientes o consumidores.
La filosofía ECR involucra dos temasfundamentales: los aspectos logísticos y los aspectos comerciales. Dentro de estos dos temas, encontramos cuatro estrategias claves de colaboración entre los socios de negocios para poder llevar a cabo estafilosofía
Dentro de las estrategias básicas de la Respuesta Eficiente al Consumidor -ECR-, encontramos temas como :
REABASTECIMIENTO CONTINUO: Esta estrategia consiste en integrar los diferentesciclos de reabastecimiento en uno integral, colocando al consumidor final como el primer eslabón de la cadena.

SURTIDO EFICIENTE: El surtido eficiente tiene como objetivo optimizar el uso del espaciode las góndolas de punto de venta, ofreciendo al consumidor aquellos productos que realmente necesita.
PROMOCIONES EFICIENTES: Esta estrategia define nuevos esquemas de promoción que aseguran unmayor impacto sobre el consumidor, sin generar los costos adicionales para el manejo de los productos por parte de industriales y comerciantes.
INTRODUCCION EFICIENTE DE NUEVOS PRODUCTOS: Tiene comoobjetivo optimizar las inversiones realizadas en desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, disminuyendo el porcentaje de lanzamientos fallidos al mercado
El logro de la eficiencia es una ventajacompetitiva, sin embargo esto dependerá de las habilidades de comercialización de los productos que satisfagan las necesidades del consumidor. En ese momento encontramos que la Administración porCategorías forma parte fundamental de los aspectos comerciales del ECR.

¿QUÉ ES ADMINISTRACIÓN POR CATEGORÍAS?
“La Administración por Categorías es un proceso entre comerciantes e industriales, que... [continua]

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(2011, 04). Respuesta Eficiente Al Consumidor. BuenasTareas.com. Recuperado 04, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Respuesta-Eficiente-Al-Consumidor/1979328.html

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