Resumen Administracion

Enfoque estructuralista o escuela Burocrática

Escuela-escuela burocrática: nace por Max Weber, basa sus estudios en cuales son los tipos de sociedades y autoridad que la manejan. 3 tipos de Autoridades: 1) Autoridad tradicional: Cuando los subordinados consideran que las ordenes de los superiores son justificadas por que esa fue siempre la manera como se hicieron las cosas (empresasfamiliares, artesanales, rey , padre de familia, despótica, dictatorial, no es aconsejable), el jefe impone el poder en todo , 2) Autoridad Carismática: En esta los subordinados aceptan las operaciones del superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican, la legitimación de la autoridad se produce de las característicaspersonales carismáticas del líder y de la devoción y arreglo que consigue imponer a sus seguidores (líder, es inestable porque depende su humor, no es aconsejable), 3) Autoridad Legal, Burocrática o Racional: Es cuando los subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas, por que están de acuerdo con su conjunto de normas que consideran legítimos, y de los cuales se deriva el poderde mando.( leyes o reglamentos, racional). Objetivo de la burocracia: eficiencia. Características principales: 1- carácter legal de normas y reglamentos, 2- relaciones impersonales, 3- ascenso por meritos, incorporación por meritos, 4- división del trabajo, 5-previsibilidad en el comportamiento, 6-separación del dueño del administrador, 7-comunicaciones por escrito, 8-jerarquía de autoridad,9-rutinas y procedimientos estandarizados, 10-profesionalización de los participantes.
1- Normas y reglas adquieren un carácter legal dentro de la empresa, hay que cumplir la ley. 2-No importa la persona, sino la tarea que debe realizar. 3-Se busca la persona mas capaz, tiene que tener merito para entrar y ocupar el puesto. 4-hacer bien el trabajo, trae eficiencia. 5- La burocracia quiere preveercada comportamiento así sabe como actuar. 6- Los administradores de la burocracia no son los dueños ni propietarios de la empresa, el dirigente no es necesariamente el dueño del negocio ni un gran accionista de la organización, sino un profesional especializado en administración. 7-Formalidad en la comunicación. 8- Respeta las jerarquías. 9- La burocracia fija reglas y normas técnicas para eldesempeño de cada cargo, quien desempeña un cargo no puede hacer lo que quiera, sino lo que la burocracia le impone. 10- Se especifican en un tema, son asalariados, ascienden en una organización. Ventajas de la burocracia: Racionalidad en relación con el logro de los objetivos obtenidos de la organización. Precisión en la definición del cargo y de la operación, por el conocimiento exacto de losdeberes. Rapidez en las decisiones, pues cada uno conoce lo que debe hacerse y quien debe hacerlo, las ordenes y documentos se tramitan a través de canales preestablecidos. Interpretación univoca garantizada por la reglamentación específica y escrita, por otro lado, la información es discreta, pues se suministra solo a quien debe recibirla. Uniformidad de rutinas y procedimientos, que favorece laestandarización y la reducción de costos y errores, pues los procedimientos se definen por escrito. Desventajas o disfunciones de la burocracia: 1-Exceso de papeleo (genera un costo mayor), 2-Interiorización de la norma (no bloquea la norma), 3- Resistencia a los cambios, 4-No hay respuesta a situaciones no previstas, 5- Poca flexibilidad, 6- Perdidas de clientes por mala atención al cliente.Liderazgo: es el proceso de influencia por el cual alguien logra que lo sigan. Líder Formal: se lo da la jerarquía, Líder Informal: se lo da la gente. Poder: potestad que tiene una persona para lograr que los demás hagan lo que esa persona quiere o desee. Autoridad: es el poder legitimado o legítimo (jerarquía en una compañía). Prestigio: percepción que tienen los demás sobre una persona o una...