Resumen, Armand V. Feigenbaum

RESUMEN, ARMAND V. FEIGENBAUM

OBJETIVO GENERAL
* Proporcionar las diferentes aportaciones que realizo el señor Armand Vallin Feigenbaum en cuanto a implementación, pasos, pausas en el mejoramiento de la Calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

* Dar a conocer la bibliografía del maestro Armand Vallin Feigenbaum.

* Detallar sobre la fundamentación teórica de Armand V. Feigenbaum.* Especificar el tipo de metodología para implementar la calidad según el Dr. Armand Vallin Feigenbaum.

* Describir brevemente cada uno de las 19 pausas de Mejoramiento de la Calidad y los pasos esenciales hacia la calidad.

* Mencionar los puntos esenciales y los diferentes conceptos en cuanto a Calidad que maneja el Señor Armand V. Feigenbaum.

* Dar a conoceslas fortalezas y debilidades de las teorías en cuanto a la calidad según Armand V. Feigenbaum.


INTRODUCCIÓN

En el presente informe se presenta la investigación realizada sobre lo que es la bibliografía y aportaciones en cuanto a la “Calidad”.
El señor Armand Vallin Feigenbaum nació en 1922. En 1944 era el principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, Nueva York.Seguidamente se desarrollara la investigación el señor Armand proporciona dos definiciones de “Calidad total” es una de ellas es que “La Calidad debe definirse en términos de satisfacción del cliente. Y también es el creador del concepto de “Control total de la Calidad” el cual se dice quela calidad no solo es responsable del departamento de producción, sino que se requiere de toda la empresa y todoslos empleados para poder lograrla seguidamente se mencionaran los pasos que requiere el “Control”.
Presentaremos una breve definición de Costos de calidad y sus derivaciones, seguido de una fundamentación teórica la cual se basa en como perciben los clientes actuales la calidad en los diferentes productos en el mercado. El señor Armand proporciona una Metodología de 13 pasos a seguir paraimplementar la calidad. Finalizado la investigación se mencionara también “Tres Pasos hacia la Calidad” los cuales son: Liderazgo en Calidad, Técnicas de calidad modernas, Técnicas de calidad modernas. Ya por último se detalla cada una de las “Los cuatro pecados capitales” y las 19 pautas del “Mejoramiento de la Calidad”






Armand Vallin Feigenbaum
Nació en 1922. En 1944 erael principal experto en calidad de General Electric en Schenectady, Nueva York. Obtuvo el título de posgrado académico en el Instituto Tecnológico de Massachusetts en 1951. Por ese entonces escribió su obra más importante, Total Quality Control (Control de la calidad total), hoy en su tercera edición.
En 1958 fue designado ejecutivo de las operaciones industriales de General Electric a nivel mundial. En1968, fundó la compañía General Systems en Pittsfield, Massachusetts, donde hoy cumple las funciones de presidente.

Fundamentación Teórica
En la actualidad, los compradores perciben más claramente la calidad de los diversos productos que compiten en el mercado y compran de acuerdo a esto. La calidad es factor básico en la decisión del cliente respecto a la adquisición de productos y servicios.La calidad ha llegado a ser la única fuerza de gran importancia que lleva el éxito organizacional y al crecimiento de la compañía en mercados nacionales e internacionales.
Procesos de calidad fuerte y efectivos están generando excelentes resultados y utilidades en empresas con estrategias de calidad efectivas. Esto está demostrado por los importantes aumentos en la penetración del mercado, pormejoras importantes en la productividad total, por la reducción significativa de los costos y por un liderazgo competitivo más fuerte.
La calidad es en esencia una forma de administrar a la organización. Las llaves genuinas de la búsqueda del éxito en la calidad, se han convertido en un asunto de gran interés para la administración de las compañías en todo el mundo.

Metodología para Implantar...