Resumen de artículo IESA bienetar
Páginas: 3 (565 palabras)
Publicado: 27 de octubre de 2013
Universidad Metropolitana
Gerencia de Operaciones
Decanato de Postgrado e Investigación.
Lectura I
BIENESTAR DEL CONSUMIDOR
Caracas, 17 denoviembre de 2013
BIENESTAR DEL CONSUMIDOR
Un recorrido por la salud, el hedonismo, la espiritualidad y las relaciones
En la actualidad la sociedad que se desarrolla día a día, está bajo un ritmototalmente cambiante y exigente. Estas actitudes generan unas necesidades básicas y necesarias en los consumidores, muchos de ellos absorbidos por la búsqueda de algunos objetivos dejan de percatarse yde disfrutar lo que en ese momento puedan estar pasando, tal es el caso como lo describe la Sra. Elizabeth Gilbert, una persona que se consideraba que tenía todo a su alrededor, más sin embargopresentaba la carencia de un factor y era el bienestar, que después de identificar esta necesidad fue en busca de ella como su mayor necesidad.
El reto de satisfacción actual de los clientes para lasempresas y para las personas que laboran en ella cada día es mayor, ya no solo se trata de satisfacer necesidades del consumidor, sino de descubrir y desarrollar en los productos aspectos novedosos yúnicos para cubrir, como lo define el artículo, el “bienestar del consumidor” el cual crece de manera rápida y exigente.
Muchas veces el bienestar del consumidor no está atado a la necesidad delfactor económico, sino a la calidad de vida que pueda llevar una persona bajo los diferentes niveles de actividad que pueda desarrollar. En el 2002 se da una definición que abre las puertas a un nuevoenfoque en cuanto al bienestar del consumidor, categorizado en los diferentes factores como: diversión, entretenimiento, calidad de vida, felicidad y autorrealización. Luego de ello Silvertein y Fiske(2003), determinan cuatro variables fundamentales para el bienestar del consumidor: salud, espiritualidad, relaciones y hedonismo. Por último la definición de bienestar más reciente es la de...
Universidad Metropolitana
Gerencia de Operaciones
Decanato de Postgrado e Investigación.
Lectura I
BIENESTAR DEL CONSUMIDOR
Caracas, 17 denoviembre de 2013
BIENESTAR DEL CONSUMIDOR
Un recorrido por la salud, el hedonismo, la espiritualidad y las relaciones
En la actualidad la sociedad que se desarrolla día a día, está bajo un ritmototalmente cambiante y exigente. Estas actitudes generan unas necesidades básicas y necesarias en los consumidores, muchos de ellos absorbidos por la búsqueda de algunos objetivos dejan de percatarse yde disfrutar lo que en ese momento puedan estar pasando, tal es el caso como lo describe la Sra. Elizabeth Gilbert, una persona que se consideraba que tenía todo a su alrededor, más sin embargopresentaba la carencia de un factor y era el bienestar, que después de identificar esta necesidad fue en busca de ella como su mayor necesidad.
El reto de satisfacción actual de los clientes para lasempresas y para las personas que laboran en ella cada día es mayor, ya no solo se trata de satisfacer necesidades del consumidor, sino de descubrir y desarrollar en los productos aspectos novedosos yúnicos para cubrir, como lo define el artículo, el “bienestar del consumidor” el cual crece de manera rápida y exigente.
Muchas veces el bienestar del consumidor no está atado a la necesidad delfactor económico, sino a la calidad de vida que pueda llevar una persona bajo los diferentes niveles de actividad que pueda desarrollar. En el 2002 se da una definición que abre las puertas a un nuevoenfoque en cuanto al bienestar del consumidor, categorizado en los diferentes factores como: diversión, entretenimiento, calidad de vida, felicidad y autorrealización. Luego de ello Silvertein y Fiske(2003), determinan cuatro variables fundamentales para el bienestar del consumidor: salud, espiritualidad, relaciones y hedonismo. Por último la definición de bienestar más reciente es la de...
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