Resumen de enfoque de procesos

TEMA:“ENFOQUE POR PROCESOS”RESUMENCURSO:GESTION DE LA CALIDAD TOTALPERU2012 |

EMPRESA Y ORGANIZACIÓN
La Revolución industrial conllevo a todo tipo de personas técnicas y no especializadas atrabajar en industrias generando una sobre producción de piezas sin registros de control de calidad. Causa por la cual las organizaciones observaron deficiencias en el producto, dándole un concepto a lacompetitividad.
La competitividad industrial originó a las empresas a ordenarse y desarrollar la pieza o producto bajo reglas de la estandarización, siendo un concepto que desarrolla en losproductos una secuencia de producción de alto nivel de trabajo, ganando así el tiempo de elaboración por dichas piezas o productos.
La productividad con los años cambio con las necesidades organizativas,hoy en día se da mediante el conocimiento e innovación
Los modelos organizativos se daban por agrupación por áreas  y tareas (departamentos), la complejidad de estos obligan a implantar unaorganización cada vez más sencilla.
Los 8 fundamentos de la excelencia cobraron importancia en las organizaciones siendo los más relevantes:
* Orientación hacia resultados
* Orientación hacia losclientes
* Liderazgo y constancia de objetivos
* Investigación y Desarrollo e implicación de personas
* Alianzas estratégicas y responsabilidad social
El cliente no estaba considerado dentrode la organización y no había mejoras ya que no se aportaban ideas, por ende no existía innovación que mejoraban su labor.
Para conseguir la máxima satisfacción en el cliente. Ha de mejorar latecnología, investigación y desarrollo. Pues los beneficios son inmediatos. Y mejorar la organización en el resto de los casos, que produce un aumento constante y predecible de la calidad final. La máximacalidad se obtiene con la unión de las mejoras y en el funcionamiento de la organización.



ENFOQUE DE PROCESOS
El enfoque orientado hacia los procesos, permite una rápida y sencilla...