Resumen De Gestion Empresarial

Áreas funcionales de la Empresa
Área de Marketing (o Ventas)
El marketing es tanto una filosofía (actitud) como una técnica (acción de intercambio)
Es el área que se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final.

CONCEPTOS BÁSICOS DEL MARKETING
-Necesidades
Sensación de carencia de algo, innata y absoluta

-Deseos
Voluntad desatisfacer una necesidad, El MKT se preocupa por influenciar los deseos y la demanda, haciendo atractivo el producto, disponible y accesible.
-Demanda
El marketing actúa principalmente sobre la demanda , Formulación expresa de un deseo Condicionada por:
* Poder o voluntad de compra y por estímulos de marketing recibidos

MARKETING ESTRATÉGICO -
Se basa en la investigación y análisis delsistema comercial a través del siguiente proceso:
Definición de mercado estrategia de segmentación estrategia de posicionamiento
MARKETING OPERATIVO -
Define el satisfactor de las necesidades y deseos de los potenciales consumidores, decidiendo sobre las políticas de distribución, precio y promoción.
4P: plaza, precio, producto y promoción
Monopolios (ej.: Serv. eléctrico)
Oligopolio (ej.:mercado del automóvil)
Competencia monopolística (ej.: electrodomésticos)
Competencia perfecta productos homogéneos (ej.: merc. de cereales)

Orientaciones estratégicas
MARKETING INDIFERENCIADO (el mercado como un todo)...lo que es común a las necesidades más que en lo diferente.
MARKETING DIFERENCIADO (El mercado en parte)...productos adaptados a las necesidades específicas de cadasegmento.
MARKETING CONCENTRADO (Especialización en un segmento)...es el caso del profesional especializado.
Finalidad: obtener una ventaja competitiva.

Elementos a tener en cuenta:
* Compradores a satisfacer
* El conjunto de ventajas buscadas por estos compradores
* Competidores a controlar
Las capacidades que son necesarias adquirir o controlar

Entre las funciones de mercadeo:Funciones:
1-Investigación de mercados
2-Planeación y desarrollo de producto (etiqueta, marca)
3-Precio
4-Distribución y logística
5-Ventas
6-Comunicación, publicidad y promoción

Dirección

Dirección: consiste en hacer actuar a otros, En el fondo es: «actuar a través de la gente, pero no a costa de la gente»., el personal de la empresa, se propongan alcanzar objetivos, con los planes yla organización de la empresa».

Liderazgo: tipos: Líder autoritario o autocrático, Líder Democrático y participativo, Líder Liberal (dejar hacer).

Algunas definiciones de liderazgo podrían ser:
-El proceso en que los líderes influyen en otros miembros del grupo hacia el logro de metas específicas grupales.
-Proceso por el que el líder influye en las actitudes de un grupo en sus esfuerzospor el logro de metas.
-El proceso por el cual ciertos miembros del grupo motivan y guían al grupo.

Existen diferentes teorías de Liderazgos, como:
* Teorías de los Rasgos.
* Teorías Conductuales: Dimensión autocrática – democrática Orientación a la tarea – a las relaciones.
* Teorías Situacionales.
* Teoría de Hersey y Blanchard.
* Teoría del Liderazgo Transaccional /Transformacional

TEORIA DE LOS RASGOS
- los grandes líderes comparten una serie de rasgos claves que los hacen idóneos para posiciones de autoridad.
-Suponen que es posible encontrar un número finito de rasgos individuales de los líderes eficaces.
-Estos rasgos se presentarían tanto en características físicas, mentales o de habilidad intelectual, y de personalidad

Demuestran que la relaciónrasgos - liderazgo eficaz existe, pero es más bien débil e inconsistente, por varias razones:
-Es interminable la lista de aquellos rasgos potencialmente importantes para el Liderazgo.
-La calificación en pruebas de rasgos no predice consistentemente la eficacia de los líderes.
-Los patrones de Comportamiento eficaz, dependen en gran medida de la situación.

TEORIA CONDUCTUALES:
Esta...