RESUMEN DEL CAPITULO 6 DEL LIBRO DE FUNDAMENTOS DE MARKETING

RESUMEN DEL CAPITULO 6 DEL LIBRO DE FUNDAMENTOS DE MARKETING


APRENDIZ
SHARON AURORA PULIDO SAENZ


INSTRUCTORA
YECENIA LOZANO CARDOZO


TITULADA
GESTION DE MERCADOS
N° FICHA: 903368 B


CENTRO DE LA TECNOLOGIA DEL DISEÑO Y LA PRODUCTIVIDAD EMPRESARIAL


27 de abril de 2015
GIRARDOT

Segmentación, determinación de objetivos y posicionamiento en el mercado:
En este capítulo veremos por qué sesegmentan los mercados y cómo se realiza dicho proceso. También contemplaremos las alternativas que se presentan a las compañías para elegir los segmentos u objetivos de mercado que quieren abordar. Enseguida definiremos el concepto de posicionamiento, cómo hace una empresa para que su oferta atraiga al mercado meta. Por último, examinaremos la generación de pronósticos, que son el cálculo de lasposibles ventas en un mercado.
Panorama de los segmentos de mercado y los mercados meta:
el mercado son las personas u organizaciones con necesidades por satisfacer, dinero para gastar y disposición para gastarlo. En cuanto a las empresas, no todas las que ocupan computadoras requieren la misma cantidad de memoria o de velocidad, ni todos los compradores de software necesitan el mismo grado deasesoría experta.
Esto indica que en el mismo mercado general hay grupos de clientes, segmentos de mercado, con diferentes deseos, preferencias de compra o forma de uso de productos. En algunos mercados las diferencias son relativamente menores y los beneficios que buscan los consumidores se satisfacen con una sola mezcla de marketing. Pero en otros mercados algunos clientes no están dispuestos ahacer las concesiones que exige una mezcla única. Una empresa que se dirige a un solo segmento tendría una sola mezcla de marketing, en tanto que otra que atiende varios segmentos tendría igual número de mezclas de marketing.
Segmentación de mercado:
Puede deberse o referirse a diferencias en los hábitos de compra, las formas en que se usa un bien o servicio o los motivos para comprarlo. Losmercadólogos orientados a los clientes toman en cuenta estas diferencias, pero por lo regular no pueden darse el lujo de diseñar una mezcla de marketing para cada cliente. La esencia de la segmentación es que los miembros de cada grupo son semejantes respecto de los factores que influyen en la demanda. Un elemento importante del éxito de una compañía es la capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.Beneficios de la segmentación de mercados:
Al segmentar un mercado, primero identificamos los deseos de los clientes en un submercado y entonces decidimos si es práctico crear una mezcla de marketing para satisfacer tales deseos.
Al dirigir programas de marketing para los segmentos de mercado individuales, las compañías pueden realizar un mejor trabajo de marketing y aprovechar mejor estosrecursos.
El proceso de segmentación del mercado:
En ocasiones, los mercados se segmentan intuitivamente, es decir, un vendedor se basa en su experiencia y juicio para decidir sobre los segmentos que hay en un mercado y sobre el potencial que ofrezca cada uno.
Otra alternativa es realizar un análisis estructurado que muchas veces se sustenta en alguna investigación de mercado con el fin de identificarlos segmentos y medir su potencial. Este método, aun si se aplica con un presupuesto reducido, suele develar conocimientos y oportunidades que en otro caso se pasarían por alto.
Los pasos para segmentar un mercado de manera organizada son:
1. Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado.
2. Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros.
3. Determinar elpotencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen.
Un grupo que comparte un deseo distinguible del resto del mercado es un segmento. Sin embargo, para que los resultados de la segmentación sean útiles para los vendedores, también deben cumplir algunas condiciones:
• Las bases para la segmentación (es decir, las características que definen los segmentos en los que se ubican los consumidores)...