Resumen: im- fisher.

RESUMEN: IM- FISHER.

Actualmente los directores de Mercadotecnia deben tomar decisiones adaptándose a elementos internos y externos para lo cual se necesita establecer un medio de información que permita obtener comunicaciones con el medio ambiente.
La investigación de Mercados es la técnica que permite allegarse información acerca de las necesidades y preferencias del consumidor. Para tomardecisiones sobre los atributos funcionales, económicos y simbólicos de los productos o servicios.
También detecta el impacto entre los consumidores y clientes inmediatos y los beneficios de imagen, beneficios, etc.
La planeación de la mercadotecnia se facilita a través de la investigación de mercados, logrando un entendimiento de lo que el consumidor quiere.
Es importante que la empresa serelacione con la información dentro y fuera de ella y requiere información sobre:
* Demanda(características del Comprador y el Mercado)
* Mezcla de Mercadotecnia (Producto, precio, Distribución, Promoción)
* Competencia.
* Ambiente(interno y Externo)
El Sistema de Información Mercadológica (SIM) es un conjunto de métodos o procedimientos que se propone la obtención, el análisis y lapresentación de información de una manera planeada y regular. Cuenta de 3 Subsistema:
* Interno de Contabilidad. (mide la actividad de la empresa perdidas, ganacias, balances generales, etc.)
* Inteligencia de Mercadotecnia. (examina los hechos del Mercado)
* Investigación de mercados.
En resumen la Investigación de Mercado aporta información de un mercado en especifico mientras elSIM lo hace en forma general.
La investigación de Mercados es un proceso sistemático para obtener información que sirve a la empresa en la toma de decisiones para señalar planes y objetivos.
La Investigación de Mercados inicio en los años 30´s en EUA e Inglaterra empresas como Colgate introdujeron el uso en Latinoamérica antes de la Segunda Guerra Mundial. La primer empresa que intento eldesarrollo de la investigación de mercados fue Inter-American Research Services.

Sin duda la investigación de Mercados esta ligada a las TIC mientras más desarrollo se tenga el TIC mayor será cobertura y confiabilidad de la investigación de Mercado.

GENERALIDADES
Los objetivos de la Investigación de Mercados son:
* Conocer al Consumidor.
* Disminuir Riesgos.
* Informar y Analizar lainformación.
La toma de decisiones se confunde con la resolución de problemas mientras que esta busca una respuesta, la toma de decisiones se encamina a una sola alternativa en particular. Se tiene dos tipos de decisiones:
* Programada (Hay antecedentes).
* No Programada (Nuevo el problema).
La Investigación de Mercados es una fuente valiosa de información sobre el mercado, que permite unamejor toma de decisiones a la empresa y facilita la definición de políticas y planes a seguir. Además puede ayudar a predecir el éxito de un producto. Contribuye en las principales funciones del proceso administrativo como son la Planeación, la ejecución y el Control.
La Investigación de Mercados tiene limitantes como son los antecedentes, falta de objetivos, aislamiento y la resistencia porparte de los ejecutivos. Dentro de los factores que limitan la Investigación de Mercados encontramos:
* Factor Económico (Costo-Beneficio).
* Factor Tiempo (Respuestas rápidas).
* Factor Capacitación Técnica (preparación).

MÉTODOS CUANTITATIVOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

La Investigación de Mercado es un proceso Estratégico el requiere Planeación y sigue un orden cronológico.
Antes derealizar una investigación de Mercado se debe resolver cual es la cuestión a resolver, posteriormente se planteara el objetivo, en la investigación preeliminar se determinan la necesidades de la investigación es decir se identificara la causa. En pocas palabras la investigación preeliminar es la recolección antecedente del negocio y su medio ambiente, con lo cual definiremos una hipótesis.
La...