Resumen libro comportamiento Organizacional

Stephen Robbins - Comportamiento organizacional
Capítulo 1 - ¿Qué es el comportamiento organizacional?
Los administradores son tipos que alcanzan sus metas a través de otras personas; éstos
trabajan en una organización a la que podemos definir como: unidad social coordinada
deliberadamente, compuesta de dos o más personas, que funciona más o menos de
manera continua para alcanzar una ovarias metas comunes.
Las funciones que cumple un administrador son muy diversas y están delimitadas o
marcadas por diferentes enfoques teóricos como:
1. Para Henry Fayol, el administrador desempeña 4 funciones:
 Planeación: Proceso que abarca definir metas, establecer estrategias y
trazar planes para coordinar las actividades.
 Organización: Determinar qué tareas hay que hacer, quién las hará,cómo
se agrupan, quién reporta a quién y dónde se toman las decisiones.
 Dirección: Función que comprende motivar a los empleados, guiar a los
demás, elegir los mejores canales de comunicación y resolver conflictos.
 Control: Supervisar las actividades para verificar que se realizan como se
planearon y para corregir las desviaciones significativas.
2. A finales de 1960, Henry Mintzbergconcluyó que los administradores cumplen con
10 papeles muy relacionados entre sí:
 Papeles de relación interpersonales: Como lo son la figura de autoridad,
figura de liderazgo y el último es de enlace o contacto.
 Papeles de información: Ya sea de monitoreo y difundidores de
información. Pero cuando son representantes oficiales de la organización
frente a otras se vuelven voceros.
 Papelde toma de decisiones: Consiste en ser emprendedores, fungir como
prefectos, ser distribuidores de recursos y saber negociar.
3. Para Robert Katz existen tres habilidades administrativas esenciales:
 H. Técnicas: Capacidad de aplicar conocimientos especializados o
experiencia.
 H. Humanas: Capacidad de trabajar con otras personas, comprenderlas y
motivarlas, tanto en lo individual como engrupo.
 H. Conceptuales: Facultad mental para analizar y diagnosticar situaciones
complicadas.
4. Fred Luthans y sus colaboradores estudiaron que existen cuatro actividades
administrativas:
 Administración tradicional: (4) Toma de decisiones planeación y control.
 Comunicación: (1) Intercambio rutinario de información y papeleo.
 Administración de los recursos humanos: (2) Motivar,disciplinar, manejar
conflictos, dotar de personal y capacitar.
 Establecer redes: (3) Socializar, tratar y relacionarse con gente de fuera.

¿Qué es el comportamiento organizacional?
Campo de estudio que investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en
la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos
para mejorar la eficacia dedichas organizaciones. Uno de los temas centrales que le
compete es la comunicación en las organizaciones. El estudio de CO es partir de un
estudio sistemático que consiste en la búsqueda de relaciones o intento de atribuir causas
y efectos para llegar a conclusiones basadas en pruebas científicas, las cuales sustituyen a
la intuición (sensación no necesariamente sustentada por la investigacióncientífica).
En el desarrollo del campo de CO existen 5 disciplinas que han contribuido:
1. Psicología: Ciencia que pretende medir, explicar y a veces cambiar la conducta de
los seres humanos y otros animales. Su unidad de análisis es el individuo.
2. Sociología: Estudio de las personas en relación con sus semejantes. Su unidad de
análisis es el grupo y posteriormente el sistema de laorganización. Sus
aportaciones son el análisis de la dinámica de grupos, la comunicación, el poder y
el cambio y la cultura organizacional.
3. Psicología social: Rama de la psicología que combina conceptos de la psicología y la
sociología y se centra en la influencia recíproca de las personas. Su unidad de
análisis es el grupo.
4. Antropología: Estudio de las sociedades para aprender sobre los...