Resumen libro

CAPITULO 3 “EL ENTORNO CULTURAL”

DEFINICION DE LA CULTURA.
Cultura: sistema integrado de patrones de comportamientos aprendidos que son características distintivas de los miembros de una sociedad determinada (grupo piensa, dice, hace y fabrica, sus costumbres, idioma, artículos materiales y sistemas compartidos de actitudes y sentimientos).
Aculturación: ajustarse y adaptarse a una culturaespecifica distinta a la propia.

LOS ELEMENTOS DE LA CULTURA.
Universales culturales: manifestaciones de la forma de vida total de cualquier grupo de personas (adornos corporales, cortejos, etiqueta, gastos familiares, bromas, horarios para comer, música, nombres personales, diferenciación de posiciones sociales y el comercio)

Idioma
* Es importante en la recopilación de información y enesfuerzos de evaluación.
* El idioma proporciona acceso a la sociedad local.
* La competencia en el idioma es cada vez más importante en las comunicaciones de la compañía.
* El idioma proporciona más que la capacidad de comunicar, se extiende más allá de la mecánica a la interpretación de contextos.

Idioma no verbal
Los gerentes deben analizar y familiarizarse con el idioma ocultode las culturas extranjeras (tiempo, espacio, posesiones materiales, patrones de amistad y acuerdos de negocios).

Religión
Es considerado en los valores y actitudes de una cultura hacia el medio empresarial, el consumo y la organización social.

Valores y actitudes
Valores: creencias compartidas o normas del grupo que el individuo ha vuelto internas.
Actitudes: evaluaciones dealternativas basadas en los valores.

Comportamientos y costumbres
No están preparados:
* Comprensión insuficiente de diferentes maneras de pensar.
* Insuficiente atención a la necesidad de salvar las apariencias.
* Insuficiente conocimiento y apreciación del país anfitrión.
* Insuficiente reconocimiento del proceso de toma de decisiones y el papel de las relaciones personales y laspersonalidades.
* Insuficiente asignación de tiempo para las negociaciones.

Elementos materiales
Cultura material resulta de la tecnología y está directamente relacionada con la forma como una sociedad organiza su actividad económica.
* Económicas: sistemas de transportación, energía y comunicaciones.
* Sociales: sistemas de viviendas, salud y educación.
* Financiera y de marketing:agencias facilitadoras para la operación de una empresa internacional en un mercado determinado.
Estética
Cada cultura hace una manifestación clara relativa al buen gusto, como se expresa en las artes y en el simbolismo particular de colores, formas y música.

Educación
Desempeña un papel importante para transmitir y compartir la cultura.

Instituciones sociales
Afectan la manera como laspersonas se relacionan entre ellas

FUENTES DE CONOCIMIENTO CULTURAL
Información de hechos: obtenida de otros a través de la comunicación, la investigación y la educación.
Conocimiento de experiencias: solo puede ser adquirido al participar en una cultura distinta a la propia.

ANALISIS CULTURAL
* El estilo de vida cultural de los individuos en términos de que tan profundas son suscreencias y actitudes tradicionales y también que elementos de la cultura son dominantes.
* Agentes del cambio (como corporaciones multinacionales y sus prácticas) y líderes de opinión estratégicos (elites sociales).
* Comunicación acerca de la innovación de fuentes comerciales, fuentes neutrales (como el gobierno) y fuentes sociales (como amigos y parientes).

Dimensiones diferentes estilode vida cultural:
* Individualismo
* Distancia del poder
* Evitar incertidumbres
* Masculinidad

EL RETO DE LA CAPACITACION
Programas de educación internos:
* Información específica de la cultura.
* Información general cultural.
* Información autoespecifica.

Estudios de aéreas: aportan una preparación de hechos para que un gerente opere, o trabaje con personas de...