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Lectura 1. Strategic Planning in Pharmacy Operations, Cap. 3: Pharmacy Management
Planeamiento representa todos los esfuerzos con un propósito de una organización para maximizar su éxito futuro. Incluye planeamiento de negocios, financiero, operacional, de recursos, organizacional y planeamiento estratégico.
P. Estratégico: Asegurar que se hacen bien lascosas, efectividad. ¿En qué negocio está la compañía?  Largo plazo, punto de vista externo, ¿Cómo interactúa con su ambiente?
P. Operacional: Preparación para tareas inmediatas y alcanzar objetivos. Tarea día a día. Acción inmediata. Eficiencia.  corto plazo, punto de vista interno.
P. negocios: factibilidad de negocios, decisión sobre inversiones ¿empezar negocios? ¿expandirse?  corto plazoP. recursos: lo necesario para alcanzar metas.  mediano plazo
P. organizacional: responsabilidades, autoridad, alcanzar metas.  mediano plazo, punto de vista interno.
P. contingencia: que hacer si no se cumplen metas? Desastres naturales, malos negocios, etc.  corto/largo plazo  punto de vista interno o externo.
Pasos en plan estratégico:
Reactivo: no es ideal, organización se adopta acambios
Proactivo: control del ambiente, se posiciona en control del negocio
1. Definir o orientar el proceso a un propósito: visión/misión.
2. Evaluar situación actual y establecer metas.
3. Identificar estrategias para lograr metas y objetivos que soporten el avance hacia las metas.
4. Establecer responsabilidades y plazos para cada objetivo.
5. Escribir y comunicar el plan.
6. Monitorizarprogreso a metas y objetivos.
Visión: lo que la organización quiere ser o donde quiere estar en un momento del futuro. Es corta. Debe motivar a empleados.
Misión: propósito de organización. Lo que hace o es la organización. Crea sentido de propósito. La misión debe incluir, dependiendo de la compañía:
1. Clientes a quienes va dirigido
2. Valores
3. Servicios que provee
4. Beneficios alcliente
5. Imagen publica deseada
Eslogan: dirigido al mercado, vende un mensaje congruente con lo deseado por la organización. Corto, con mensaje directo.
Proceso del plan estratégico:
Preplaneamiento: pasos requeridos para organizar el esfuerzo del p.estrategico. define objetivos del esfuerzo versus costo.
Planeamiento: es el destino. ¿Cuáles son las metas para llegar? (dependiendo de lo que serequiera se escoge lo rápido o lo lento por ejemplo). Se debe hacer análisis de de situación y estrategias para llegar del presente hasta las metas. Se utiliza FODA y se buscan metas que fortalecen F y O.
Operacionalizacion: objetivos a corto plazo (1 año) y metas (5 años) calendarización y limites para objetivos, responsabilidades y presupuestos.
Postplaneamient: comunicar plan, implementarlo,monitorizarlo.
Barreras: Falta de compromiso, asuntos interpersonales, falta de destrezas, entorno, ambiente, falta de monitorización, falta de apoyo ejecutivo, falta de tiempo.
Lectura 2. Cap 4. Principles, strategies and systems.
Atributos de una profesión:
1. El profesional le da algo a la sociedad que esta no se puede proveer y a cambio le da autonomía de decisión bajo ciertoslineamientos y controles
2. Las profesiones involucran técnicas especiales que dependen de un conjunto de habilidades
3. Las profesiones se basan en conocimiento especializado con fundamento en principios generales
4. La profesión posee una ética tal que pone los intereses del profesional en segundo plano, después de las necesidades de la sociedad
5. Existe una asociación formal que promueve la ética yla mejora del desempeño
Atributos del profesional:
1. Deseo de aprender
2. Deseo de trabajar independientemente
3. Deseo de adquirir estatus
4. Deseo de ayudar a los demás
5. Identificación con la profesión
Socialización profesional
Es el proceso mediante el cual los estudiantes aprenden ciertas características específicas de la profesión: valores, actitudes, creencias, estándares,...