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LOVEMARKS

Una idea capaz de transformar el mundo

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Tiempos de cambio El viaje de productos de marcas comerciales (trademarks) a marcas (brands) es una de las historias mas interesantes de siglo pasado, tiene efectos profundos en el como los negocios tratan con los consumidores y como la gente trata con los negocios. Cada paso a acercado a los consumidores a los negocios queproducen bienes y servicios que ellos necesita, los ha acercado a sus necesidades, de diseño, precio, disponibilidad de uso, innovación y seguridad. Cada paso ha: • dado mas participación al consumidor • añadido peso a lo que es mas difícil de medir: la intangibilidad de la relación marca - poder de las personas • llevado las emociones a estar más cerca de ser el centro de atención. De productos amarcas comerciales Al principio los productos eran solo eso, productos. Ninguno se diferenciaba de otro, esto hacia las decisiones de los consumidores sencillas. Al pasar de los siglos, el comercio traspaso las fronteras locales, lo que hizo crecer la importancia de las marcas comerciales; haciéndolas pasar de simples etiquetas a marcas de confianza y credibilidad. Desde la perspectiva de losnegocios, las marcas comerciales fueron un elemento importante para defender las cualidades únicas de los productos y servicios, y definir territorios. Para los consumidores el panorama luce distinto A los consumidores les importan las macas comerciales porque les asegura que tendrán la calidad por la que están pagando. Tanto para los negocios como para consumidores, las marcas son un signo decontinuidad en el constantemente cambiante entorno; tal como Kate Wilson, prominente Abogada de Patentes dice: “Las patentes expiran, los derechos de autor eventualmente pierden vigencia, pero las marcas registradas duran para siempre”. Pero la historia esta llena de marcas que se han convertido en nombres genéricos, donde la marca pierde el valor creado entre los consumidores al tener un nombre que puedeser absorbido por otros. Tal es el caso de Walkman, Kleenex y Maizena. De lo anterior se rescata que tener una marca comercial no garantiza una diferenciación exitosa, pero puede ser un buen comienzo. Un consumidor en un día promedio puede esperar estar en contacto con unas 1500 marcas comerciales, a menos que vaya a un supermercado, donde la cifra puede ascender a 35000.

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Una ideacapaz de transformar el mundo

Incluso es tendencia en los negocios querer registrar no solo la marca y su slogan, sino también las formas, esencias, colores y sonidos. Un ejemplo clásico de esto es la forma de la botella de Coca Cola, que fue registrada en 1960; o, por otro lado, la marca Harley Davidson que, tras 6 años de esfuerzos, se dieron por vencidos en el intento de registrar el rugidodel motor V-Twin, más sin embargo confían en que el sonido es inigualable y reconocible entre los amantes de la marca. La idea de separar un producto de los demás por medio de una marca comercial fue buena y funcionó por mucho tiempo, pero hoy día es insuficiente; incluso un temor constante entre las personas de negocios, es el ciclo en el cual, sus valorados productos -con marcas registradas-pasan rápidamente a ser simplemente cosas genéricas. Para esto hay 5 aspectos que sirven de advertencia: si el producto es intercambiable, impersonal, homogéneo, abundante y el más barato. Y no se trata solo de cosas banales como sal, arroz o azúcar; cualquier cosa puede sucumbir con la suficiente presión competitiva. Aquí diferenciamos las marcas comerciales o marcas comerciales (Trademarks) de lasMarcas (brands) Imaginase que usted está invirtiendo mucho dinero en un producto totalmente nuevo y prometedor, ¿no siente que el pequeño MR (o TM) o la nota “patent pending” no son suficientes? Debe tratar que todos conozcan el verdadero valor de lo que están adquiriendo, para eso se crean Marcas, pues ellas lo diferencian brillantemente. P&G entendió que la disciplina de construir Marcas...