Resumen merchandising
El temainicial, muy polémico, pero de suma utilidad para los “marketeros”, y para las empresas en sí, es el Merchandising.
Según Ricardo Palomares, y basándose en la Academia Francesa de Ciencias Comerciales,una definición bastante aceptable sería: “La parte del marketing que engloba las técnicas comerciales que permiten presentar al posible comprador final del producto o servicio en las mejorescondiciones materiales y psicológicas”, y que además afirma, que es un sustituto por excelencia de un producto o servicio de su forma pasiva, a su forma activa haciéndolo más atractivo.
Proveniente de launión de “merchandise” que significa mercancía, y el sufijo “ing” que indica movimiento o acción, llegando a una idea englobada que refiere a mercancía en movimiento hacia el consumidor final.
¿Existenvarios tipos de Merchandising? Enfocado en 2 el señor Palomares, resume los tipos en: Merchandising Visual, cumpliendo tres objetivos: Transmitir la imagen de lo que es y lo que vende la tienda, generarun flujo de circulación de clientes “dirigido” y provocar ventas por impulso; y Merchandising de Gestión, que fundamenta las ideas de cuatro áreas fundamentales: Análisis del mercado, políticacomercial, gestión del surtido y política de comunicación.
Podemos además, encontrar las principales funciones del Merchandising, como motor y finalidad principal del mismo. Entre los más destacados podemoscuestionar:
1. Gestionar la política del surtido para satisfacer a los clientes clave: El tener el punto de venta con productos surtidos hace que el consumidor tenga la imagen de que va a encontrartodo lo que desea en el establecimiento.
2. Diseño de la arquitectura interior y exterior del establecimiento: Con el diseño exterior el establecimiento debe provocar que el cliente se sienta...
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