resumen parcial capa 3

Páginas: 4 (984 palabras) Publicado: 10 de junio de 2015
Talento = capacidades (conocimientos y habilidades) + compromiso + acción
“puedo” “quiero”“actúo-consigo”
Capacitación
Desarrollo
Corto plazo
Para el futuro
masiva
Enfocada en los mejores

Depende de capacitación
Forma, educa, enseña, recuerda para el puesto actual
Forma para nuevas y futurasresponsabilidades

Cultura de aprendizaje
Valores, creencias comunes a la mayoría en una organización, normas implícitas que influyen en su comportamiento.
De aprendizaje: porque fomenta la experimentación, elestudio, la capacitación, no se castigan errores. Se busca la mejora continua

Pasos para garantizar una cultura de aprendizaje
1. Liderazgo de la Dirección (desarrollando la cultura con coherencia ypredicando con el ejemplo: Ejm: que la gerencia general tutee a subordinados)
2. Orientación a los clientes (internos y externos)
3. Implicación y desarrollo de las personas
4. Conciliación de losintereses individuales y los de la organización
5. Fomento de la creatividad y la innovación
6. Filosofía de mejora en un clima de confianza (no se buscan culpables de los problemas, sino causas ysoluciones)
7. Reconocimiento de los éxitos, análisis de los fracasos
8. Comunicación interna y externa eficiente y efectiva
9. Cooperación para la competitividad. tanto a nivel interno (personal) comoexterno (proveedores, clientes y otros organismos colaboradores)
10. Gestión basada en datos y hechos
11. Visión sistémica (debemos ver y comprender nuestras organizaciones no como objetos o máquinas,sino como sistemas de interacción, como organismos vivos)

Gestión del conocimiento: un proceso que consiste en transferir el conocimiento existente a los empleados y gerentes para que generen unmayor valor para la organización. Tener info disponible en el momento preciso.
Herramientas de la GC:
Mapeo de conocimientos
Comunidades de especialistas
Directorio de expertos
Benchmarking...
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