Resumen T15



1. FUNCIONES DE LA DIRECCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Def.: Integrar y orientar a las personas en la organización hacia los objetivos generales de la empresa a través de la motivación, el liderazgoy la comunicación.

Puntos importantes a tener en cuenta:
Motivación: sistemas de evaluación e incentivos, recompensas (no tiene porque ser monetarias)
Capacidad de comprender y adaptarse (empatía)Procesos de comunicación: escuchar y transmitir adecuadamente.
Procesos apropiados de: reclutamiento, selección, formación y contratación.
Deberes y derechos de la empresa y del trabajador.
Conflictosde intereses: resolución.
EL CAPITAL HUMANO COMO FUENTE DE VENTAJA COMPETITIVA: saber (conocimientos), saber hacer (habilidades y destrezas), saber estar (actitudes e intereses), querer hacer(motivación) y poder hacer (disposición de medios y recursos).

Leer pág 287 (La gestión de recursos humanos por competencias)

2. LA MOTIVACIÓN HUMANA

Satisfacción de las necesidades.
Teoría de Maslow(Jerarquí de necesidades)
Teoría de Hezber: Factores que influyen en la motivación.
Teoría de McGregor: Teorías de X e Y
Teoría Z de Ouchi: Espíritu de consenso y de grupo.

Factores de motivación:monetarios y no monetarios. (Cuadro de pág. 291)

3. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO

Daniel Goleman teoría sobre la inteligencia emocional.

Teoría del Liderazgo: clásicos (autocráticos, democráticos y liberales) ylas últimas teorías sobre relaciones socioemocionales y entre sistemas.

4. LA COMUNICACIÓN

Componentes (emisor, receptor, mensaje, código, canal de comunicación)
Eficiencia de la comunicación
Tiposde comunicación: ascendente, descendente y cruzada.




GREDOS SAN DIEGO ALCALÁ

CURSO 2014/15

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DEPARTAMENTO DE MATEMÁTICAS
ECONOMÍA DE LA EMPRESA
Tema 15: La dirección de RecursosHumanos



5. RECLUTAMIENTO, SELECCIÓN Y FORMACIÓN DE PERSONAL

Análisis del puesto de trabajo (perfil profesiográfico)
Reclutamiento y fuentes.
Selección: curriculum, pruebas (psicológicas,...