Resumen tema 6 calidad
Páginas: 12 (2811 palabras)
Publicado: 13 de junio de 2011
TEMA 6: COSTE DE LA CALIDAD
14.-LOS COSTES DE LA CALIDAD
Una mejor calidad exige un menor coste : buena calidad significa buena utilización de recursos ( equipos , materiales , información recursos humanos) es decir, costes más bajos y mayor productividad.
La calidad no es el coste de suministrar lo que se produce , sino que es el valor que recibe el cliente esa producción.
En todoprograma de costes de la calidad es esencial involucrar a toda la organización de la empresa y establecer las respectivas responsabilidad.
14.1.1.-DE FORMA PARTICULAR
Se deben tener en cuenta los siguientes principios.
1)Comprar o producir sólo lo que se necesite y cuando se necesite.
Forma de actuar:
-No primar únicamente el volumen de producción.
-No producir para llenaralmacenes.
-Respeto estricto de las cantidades necesarias.
-Supresión de almacenes entre operaciones.
2)Utilización de la lógica para la simplificación y la gestión de fábrica
Forma de actuar:
-Eliminar recursos que no añaden valor al producto
-Ninguna espera ni pérdida de tiempo.
-Ligar al máximo las operaciones (evitar tiempos de espera entre operaciones.)
3)Concebir y diseñar losproductos o servicios teniendo en cuenta los requerimientos del cliente.
4)Combatir directamente las causas de los problemas , no de los efectos.
5)Potenciar al máximo el recurso humano.
-Conseguir la polivalencia del personal
-Conseguir el autocontrol.
-Aprovechamiento de la ideas innovadoras.
-Motivación.
14.1.2.-Conclusión
La medida del coste de la calidad como primer pasoha de servir para adquirir un conocimiento firme del nivel en que se encuentran las actividades de calidad de la sociedad , es decir , donde.
El análisis ha de tener como objeto conseguir una panorámica comparativa de las distintas áreas , grupos y actividades en relación con la calidad , de forma que se puede deducir en que proporción se necesitan acciones correctivas en cada sector, o sea, con el análisis se trata de obtener un conocimiento de cómo se encuentran las actividades del sistema de calidad de la empresa.
La medida y el análisis del coste de la calidad deben conducir el establecimiento de un programa en el que se definan las acciones que se deben llevar a cabo para conseguir los desequilibrios observados en toda la empresa de un sistema armónico de calidad. Elprograma determina qué es necesario realizar para conseguir un comportamiento adecuado de los distintos sectores de la empresa.
Como complemento del programa así definido hay que establecer un presupuesto de los gastos e inversiones necesarias para alcanzar una reducción global de los costes de calidad .
Todo ello sirve para definir cuánto se va a ahorrar y es necesario desembolsar paraconseguir dicha reducción global.
14.1.2.-CONCLUSIÓN.
La medida del coste de la calidad como primer paso ha de servir para adquirir un conocimiento firme del nivel en que se encuentran las actividades de calidad de la sociedad, es decir , donde.
El análisis ha de tener como objeto conseguir una panorámica comparativa de las distintas áreas , grupos y actividades en relación con la calidad , deforma que se pueda deducir en qué proporción se necesitan acciones correctivas en cada sector , osea , con el análisis se trata de obtener un conocimiento de cómo se encuentran las actividades del sistema de calidad.
14.2.-ESTRUCTURA DE LOS COSTES DE CALIDAD.
El valor real de un programa o sistema de calidad se determina en última instancia por su capacidad para satisfacer al clientey conseguir la conformidad a sus requisitos relativos al producto y/o servicio.
Es importante que no veamos los costes de calidad como los gastos de realizar la función de calidad..
Cualquier coste que no tendría que haber sido gastado si la calidad del producto y o servicio hubiera sido adecuada, contribuye al coste de la calidad.
14.2.1.-DEFINICIÓN DE COSTE DE LA CALIDAD.
El...
14.-LOS COSTES DE LA CALIDAD
Una mejor calidad exige un menor coste : buena calidad significa buena utilización de recursos ( equipos , materiales , información recursos humanos) es decir, costes más bajos y mayor productividad.
La calidad no es el coste de suministrar lo que se produce , sino que es el valor que recibe el cliente esa producción.
En todoprograma de costes de la calidad es esencial involucrar a toda la organización de la empresa y establecer las respectivas responsabilidad.
14.1.1.-DE FORMA PARTICULAR
Se deben tener en cuenta los siguientes principios.
1)Comprar o producir sólo lo que se necesite y cuando se necesite.
Forma de actuar:
-No primar únicamente el volumen de producción.
-No producir para llenaralmacenes.
-Respeto estricto de las cantidades necesarias.
-Supresión de almacenes entre operaciones.
2)Utilización de la lógica para la simplificación y la gestión de fábrica
Forma de actuar:
-Eliminar recursos que no añaden valor al producto
-Ninguna espera ni pérdida de tiempo.
-Ligar al máximo las operaciones (evitar tiempos de espera entre operaciones.)
3)Concebir y diseñar losproductos o servicios teniendo en cuenta los requerimientos del cliente.
4)Combatir directamente las causas de los problemas , no de los efectos.
5)Potenciar al máximo el recurso humano.
-Conseguir la polivalencia del personal
-Conseguir el autocontrol.
-Aprovechamiento de la ideas innovadoras.
-Motivación.
14.1.2.-Conclusión
La medida del coste de la calidad como primer pasoha de servir para adquirir un conocimiento firme del nivel en que se encuentran las actividades de calidad de la sociedad , es decir , donde.
El análisis ha de tener como objeto conseguir una panorámica comparativa de las distintas áreas , grupos y actividades en relación con la calidad , de forma que se puede deducir en que proporción se necesitan acciones correctivas en cada sector, o sea, con el análisis se trata de obtener un conocimiento de cómo se encuentran las actividades del sistema de calidad de la empresa.
La medida y el análisis del coste de la calidad deben conducir el establecimiento de un programa en el que se definan las acciones que se deben llevar a cabo para conseguir los desequilibrios observados en toda la empresa de un sistema armónico de calidad. Elprograma determina qué es necesario realizar para conseguir un comportamiento adecuado de los distintos sectores de la empresa.
Como complemento del programa así definido hay que establecer un presupuesto de los gastos e inversiones necesarias para alcanzar una reducción global de los costes de calidad .
Todo ello sirve para definir cuánto se va a ahorrar y es necesario desembolsar paraconseguir dicha reducción global.
14.1.2.-CONCLUSIÓN.
La medida del coste de la calidad como primer paso ha de servir para adquirir un conocimiento firme del nivel en que se encuentran las actividades de calidad de la sociedad, es decir , donde.
El análisis ha de tener como objeto conseguir una panorámica comparativa de las distintas áreas , grupos y actividades en relación con la calidad , deforma que se pueda deducir en qué proporción se necesitan acciones correctivas en cada sector , osea , con el análisis se trata de obtener un conocimiento de cómo se encuentran las actividades del sistema de calidad.
14.2.-ESTRUCTURA DE LOS COSTES DE CALIDAD.
El valor real de un programa o sistema de calidad se determina en última instancia por su capacidad para satisfacer al clientey conseguir la conformidad a sus requisitos relativos al producto y/o servicio.
Es importante que no veamos los costes de calidad como los gastos de realizar la función de calidad..
Cualquier coste que no tendría que haber sido gastado si la calidad del producto y o servicio hubiera sido adecuada, contribuye al coste de la calidad.
14.2.1.-DEFINICIÓN DE COSTE DE LA CALIDAD.
El...
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