Reusumen libro la meta

ANALISIS
LA META

Un Proceso de Mejora Continua

El libro abre con un panorama de un conflicto derivado por el retraso de un pedido en donde
Bill Peach, vice-presidente divisional de UniCo, se presenta un día en la planta de Bearington y le exige a Alex Rogo información sobre el pedido el cual es muy grande e importante y sobre todo que lleva semanas de atraso lo cual origina que elvice-presidente le de al gerente de la planta un ultimátum en el cual si en un plazo de tres meses deberán conseguir una mejora significativa, de lo contrario, la plante se cerrara. Lo único que Alex (gerente de la planta) sabe es que ha reducido los costos al máximo realizando despidos de trabajadores de la plantilla y comprando robots para intentar mejorar la planta pero pasa todo lo contrario.En el siguiente capitulo Alex en plena reunión de la división en donde exponían los resultados acciones, etc. Recuerda que se encontró con Jonah un antiguo profesor de matemáticas de su juventud el cual ahora es un asesor de la ciencia de las organizaciones los cual Alex no comprende se enfrascan en una conversaron en donde su profesor le explica que una mayor productividad no significa quesea igual a mas beneficios y lo que realmente hay que hacer el fijarse una “meta”. Lo cual deja desconcertado a Alex por que no podía definir cual era la meta de la planta, después el se plantea las siguientes preguntas
¿Cuál es la meta? ¿Qué se supone que se debe hacer en la planta?¿Qué la mantiene trabajando? Según el profesor Johan solo existe una meta, analizo diversas posibilidades: unaprocura costo-efectiva, contratar gente buena, alta tecnología, producir productos, capturar mercado, comunicación, satisfacción del cliente. Llegando a la conclusión que en conjunto todos hacen una cosa GANAR DINERO

Ya con la meta establecida el siguiente paso era medir y evaluar el desempeño, de manera de saber si la planta se encontraba en camino a la meta. Para ello recurre a formar unequipo de trabajo de diversas áreas y entre todos establecen los siguientes parámetros
+ Beneficios netos
+ Rendimiento de la inversión
+ Liquidez
Alex se da cuenta que se requiere de la orientación de su profesor para que lo siga orientando le explica lo de los parámetros que proponen , su profesor le comenta que eso es solo el comienzo pero le propone que anexe otros parámetros más:

•Ingreso neto (Troughput): dinero generado a través de las ventas (entrada)
• Inventario: dinero que el sistema invierte en adquirir los bienes que luego pretende vender (dentro)
• Gasto de operación: dinero que gasta el sistema para convertir

Antes de despedirse, Jonah le deja una breve explicación de dos eventos que ocurren en toda planta: eventos dependientes (aquellos que dependende otros para poder comenzar) y fluctuaciones estadísticas (información que no se puede predecir con precisión). Lo cual naturalmente Alex no comprende al instante lo cual llega a comprender cuando acompaña a su hijo y presencia como la fila de la caminata presentaba los dos eventos que su profesor le explico. Inmediatamente lo aplico a la planta y llega a la conclusión de que son los robots,pues tienen un máximo de producción y cuando los trabajadores producen más de ese máximo no pueden con el procesamiento de dicha producción. Lo detectado es un avance significativo.
El próximo paso, le indica Jonah a Alex, es distinguir entre dos tipos de recursos
• Cuellos de botella: recurso cuya capacidad es menor o igual a la demanda ejercida sobre él.
• No cuellos de botella: recursocuya capacidad es superior a la demanda requerida de él.
Jonah visita Alex y recorre la planta para conocer los dos cuellos de botella. Si los cuellos de botella no permiten un flujo tal que la planta cumpla con la demanda, indica Jonah, debe aumentarse su capacidad. ¿Cómo hacerlo sin recursos? En donde se propusieron las siguientes repuestas

• Apoyo en los puntos de cuello de botella,...