robos

Páginas: 2 (391 palabras) Publicado: 8 de abril de 2013
Amenaza de ingreso de productos sustitutos.
La entrada de productos sustitutos o el surgimiento de nuevas pollerías nos pueden generar disminución en las ventas, y pérdida de clientes pero para ellotendremos que utilizar el método de las ofertas, promociones y si es posible realizar rifas de algunos artefactos para todos nuestros consumidores para así poder mantener que ellos sigan consumiendonuestro producto
 Misión.
Somos una microempresa limeña ubicada en el cono norte, dedicados a difundir la cultura de la gastronomía peruana, en el rubro de la pollería; nos dedicamos a la uniónfamiliar y brindar una diversión sana a los niños ofreciéndoles una seguridad plena.
Brindar un buen servicio para la satisfacción del cliente.
 Visión:
Nuestra visión es posicionarnos en el mercadonacional, estableciendo una cadena exitosa, con un alto reconocimiento por el sabor y calidad de nuestros productos y nuestra cultura de servicio,
 Valores:
desarrollar una estructura integral ennuestro personal, actitud de servicio, convivencia y armonía en un ambiente de profesionalismo y entusiasmo en el trabajo.
 Aspectos innovadores. Ofrecemos un ambiente cómodo y agradable para quenuestros clientes disfruten con familiares y amigos.

 Objetivo general:

 crear una cultura de calidad y de continuidad además de calidez de nuestro servicio.
 Adecuar nuestros productos yservicios a las necesidades de nuestros clientes.
 Fomentar que los clientes frecuentes se involucren en todas nuestras promociones
 Mejorar la presentación de nuestros productos
 incrementar elíndice de satisfacción a los clientes.
 Mantener nuestro entorno adecuado para la buena atención.

 Objetivos específicos:

 ofrecer la mejor atención a nuestros clientes de forma atenta yconfiable.
 darle importancia a cada uno de nuestros clientes pues de ellos depende nuestro éxito.
 tendremos lugares cómodos y placenteros para un mejor servicio.
 crear programas de oferta...
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