Rol de la creatividad en la solución de problemas

ROL DE LA CREATIVIDAD EN LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS


Introducción.
Los problemas surgen cuando la realidad no es acorde con lo esperado con el ideal de una situación. Para lograr una metatenemos que resolverlos, es ahí en donde entra la creatividad, para ello debemos identificar a que tipo de problema nos enfrentamos: cerrados o abiertos.
Los problemas cerrados se caracterizan por tenersolo una respuesta correcta y ya se conoce el procedimiento para llegar a ella. Y en los problemas abiertos no se conoce un procedimiento determinado para resolverlos y poseen varias respuestas lascuales tenemos que encontrar.
Desarrollo
Identificación del problema:
Actualmente me encuentro trabajando en el departamento de admisiones que se encarga de la camptacion e integración de nuevosalumnos en otras palabras “ventas”. Dentro de este departamento es necesario generar varias estrategias y estamos constantemente innovando las mismas para poder llegar a una meta.
El problema en si es¿Qué estrategia seguir para llegar a la meta de 12 inscritos para el periodo de noviembre?
Descripción.
Generar ideas
Planear la acción
-La meta es de 12 inscritos
-Fecha limite el 8 de noviembre-Restan 16 días laborales.

-Enviarle correo a todos mis prospectos, esperando a que uno conteste y asi poder darle seguimiento.
-Llamar a todos los prospectos interesados en este periodo.
-Esperarnuevos prospectos de la captación de la promotora.

-enviarles correo no es suficiente ya que algunas personas no lo abren.
-Llamar a todos los prospectos no es viable ya que por el poco tiempo, noseria posible además el sistema esta hecho para gente que trabaja, por ende no tiene un horario fijo de captación.
-Esperar nuevos prospectos es un campo viable para el seguimiento adecuado, sinembargo se depende de un tercero para llegar a la meta.
-La mejor solución es la complementación de las tres opciones pero de una manera adecuada y eficaz, optimizando tiempo.
-El beneficio es en...