Roles de la gerencia
Ditcher (1988) : eufeminsmo para designar el acto de guiar a
los demás, lograr que las cosas se hagan, dar y ejecutar
órdenes
Alvarado (1990): existe para ejecutar el objetivo o misión de
la organización.
Existen 6 responsabilidades básicas que constituyen la
esencia de su acción a saber:
◦
◦
◦
◦
◦
◦
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
incrementar el estado de la tecnología dela organización
perpetuar la organización
darle dirección a la organización
incrementar la productividad
satisfacer a los empleados
contribuir con la comunidad
Gerencia es un proceso y el gerente es un
individuo que realiza acciones inherentes a ese
proceso
Se conoce como gerentes a aquellas personas en
una organización que cumplen su tarea,
primordialmente, dirigiendo el trabajo de otrosy
que realizan las funciones antes mencionadas.
Planificación
Contratación,
Dirección,
Control
Organización
4
Controlar
Liderar,
dirigir
Organizar
Planificar
Alta
Dirección
Dirección
media
Directores de
primer nivel
Esfuerzo dedicado
5
Planificar
◦ Establecer objetivos y fines a alcanzar
Organizar
◦ Establecer estructuras de responsabilidad y autoridad
Dirigir
◦ Motivar,liderar, comunicar e informar, delegar,
resolver conflictos y tomar decisiones
Controlar
◦ Supervisar que se alcanza lo planificado.
6
Habilidades
conceptuales
y de diseño
Alta
Dirección
Dirección
media
Directores
de primer
nivel
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
7
Conocimiento y capacitación en:
◦ Métodos
◦ Procesos
◦ Procedimientos
Ejemplo:
◦ El gerente de un proyectoinformático:
Decide sobre herramientas
Comprende los problemas que genera
Ayudar a los trabajadores a aprender.
8
Es hábil en el trabajo con la gente
Facilita el trabajo cooperativo
Forma y dirige equipos
Crea un entorno en el que el personal se
siente seguro y libre de expresar sus
opiniones.
9
Tiene una visión global.
Capacidad de reconocer los elementos
significativos en unasituación
Entiende la relación entre los elementos.
10
Resuelve los problemas, de forma que la
organización se beneficie.
Genera soluciones prácticas a los
problemas.
Es una habilidad fundamental en la alta
dirección.
11
Mintzberg identifica los roles clave del
directivo y los agrupa en tres bloques:
◦ Roles interpersonales
◦ Roles informativos
◦ Roles decisorios
12
Figuradestacada: representa a la
organización frente a la sociedad. Ser la
carga de la empresa en los actos
protocolarios.
Líder: muestra el camino a seguir por los
subordinados.
Enlace: se articula como vínculo entre
diferentes grupos de la organización.
13
Monitor: se asegura de que el personal
actúa de acuerdo a lo previsto.
Difusor: transmite a las personas de la
organización lainformación necesaria para
que tomen sus propias decisiones.
Portavoz: transmite información al exterior
de la organización.
14
Emprendedor: sabe aprovechar las nuevas
oportunidades.
Administrador de los recursos: decide qué
proyectos y actividades se van a realizar.
Árbitro de conflictos: tratar las desviaciones
respecto a lo planificado.
Negociador.
15
DECISION – ES UNASELECCION REALIZADA A
PARTIR DE DOS O MAS
ALTERNATIVAS.
GERENCIA DE NIVEL ALTO – TOMA
DECISIONES ACERCA DE :
METAS DE LA ORGANIZACION
DONDE ESTABLECER NUEVOS NEGOCIOS
NUEVOS MERCADOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
GERENCIA DE NIVEL MEDIO Y BAJO
PROGRAMA DE PRODUCCION (SEMANAL O MENSUAL)
MANEJO DEL PROBLEMA QUE SE PRESENTA
LA SIGNACION DE AJUSTES DE SALARIO
LA SELECCION DEEMPLEADOS
LA TOMA DE DECISIONES NO ES UNA
ACTIVIDAD EXCLUSIVA DE LOS GERENTES.
TODOS LOS EMPLEADOS DE UNA
ORGANIZACION TOMAN DECISIONES QUE
AFECTAN SU PROPIO TRABAJO Y A LA
ORGANIZACION.
LA TOMA DE DECISIONES ES UN PROCESO
COMPLEJO.
ES UN PROCESO QUE INCLUYE OCHO PASOS,
ENTRE ESTOS: IDENTIFICAR EL PROBLEMA,
SELECCIONAR UNA ALTERNATIVA, Y EVALUAR
LA EFICACIA DE LA DECISION.
PASO...
Regístrate para leer el documento completo.