roles de los gerentes
El proceso de toma de decisiones
En todos lo niveles y arias de las organizaciones los individuos tomandecisiones, es decir elijen entre dos o más alternativas. Los gerentes de nivel medio o inferior toman decisiones sobre los calendarios de producción semanal y mensual. Todos losintegrantes de una organización toman decisiones que afectan sus puestos y la organización en la que trabajan.
La toma de decisiones es un proceso completo no solo de acto de escogerentre opciones.
El proceso de toma de decisiones es una serie de 8 etapas para identificar u problema, elegir una alternativa y evaluar la eficacia de la decisión.
Etapauno identificar un problema
El proceso de toma de decisiones comienza con la existencia de un problema, o mas específicamente de una discrepancia entre la situación actual y lasituación deseada.
En la realidad, los problemas no vienen con un letrero luminoso en el que destelle: “problema”.
Los gerentes tienen que comprender las tres características delproblema:
Estar consientes de ellos, estar presionados para actuar y tener los recursos necesarios para emprender acciones.
Para iniciar el proceso de toma de decisiones, elproblema debe acuciar al gerente para que actúen.
Etapa dos identificar los criterios de decisión
Los gerentes tienen que determinar que es pertinente para tomar unadecisión. Sean explícitos o tácitos los gerentes tienen criterio para guiar sus decisiones.
Etapa tres asignar pesos a los criterios
Etapa cuatro desarrollar la alternativasEtapa cinco analizar las alternativas
Etapa seis seleccionar una alternativa
Etapa siete implementar la alternativa
Etapa ocho evaluar la eficacia de la decisión
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