Roles de un administrador

Universidad Rafael Landívar
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Administración I
Lic. José Antonio García

Roles del Administrador (Rol de Información)

Lesly Bardales 2111512Luisa Flores 1176112
Gabriel Escobedo 2110812
Lindi Sánchez 2199912
Xiomara Hernández 2110912
Los Roles de un Administrador

El rol de información
Es un componente esencial para eladministrador, ya que por medio de él se obtiene, procesa y almacena información de organizaciones fuera de la suya. En general, estos se hacen por medio de la publicidad (vallas, revistas, periódicos,internet, radio, televisión) y al hablar con otras personas para saber los cambios en los gustos del público, las promociones que puedan tener las otras empresas, etc. A esto se le llama papel deseguimiento. Existen tres papales en los que están divididos los aspectos que comprenden la labor administrativa de información: inspector, difusor y vocero.

Hay varias formas de recibir la información:formal (existen procedimientos) e informal (rumores). Los sistemas de información son sistemas socio técnicos: porque además de la tecnología se necesita del factor humano para el buendesenvolvimiento de la misma. La información tiene un papel más importante hoy que en el pasado, ya que existe mucha competitividad en el mercado. El efecto de la información es cada vez mayor, la informaciónproporciona a los administradores más y mejores capacidades para mantenerse al tanto de lo que está ocurriendo dentro y fuera de su empresa. Los administradores actúan como centro de información,concentrándola y procesándola.

Ejemplo: En una empresa de telecomunicaciones el administrador solicita a ciertos empleados que indaguen por diferentes medios (llamadas telefónicas a servicio al clientede la competencia, prensa, radio, televisión, internet, etc) acerca de servicios, promociones, tarifas, etc., con el objetivo de mejorar el desempeño de la empresa para lograr ser líderes en el...