ROLES RECUROS HUMANOS


“ROLES CLAVES PARA LOS PROFESIONALES DE RECURSOS HUMANOS”
Los recursos humanos desempeñan un papel muy importante dentro de la organización, están representados por todas las personas que laboran en una organización y son necesarios para llevar a cabo los diversos procesos que en ella se realizan, también son los encargados de hacer uso y combinación de los demás recursos para que laorganización alcance sus objetivos.
Existen diversas herramientas o técnicas que al ser aplicadas de forma eficiente hacen que los recursos humanos sean más eficientes y efectivos dentro de sus respectivas áreas laborales, y esto mismo suele reflejarse en la propia empresa al incrementar ésta su productividad.
Uno de los enfoques que más ha contribuido al mundo de Recursos Humanos es el modelo de 4 roles.Según este modelo, el enfoque y trabajo de un equipo de Recursos Humanos se puede distinguir siguiendo dos ejes: uno de los ejes es el de enfoque a procesos (enfoque a personas) y el otro eje es el del enfoque estratégico (enfoque operativo).
Siguiendo esta estructura se pueden distinguir 4 roles diferenciados:
1. Administración de Recursos Humanos Estratégicos, consiste en alinear la estrategiade Recursos Humanos con la estrategia de los negocios, con procesos cuyo fin es hacer contribuciones a los objetivos y problemáticas de los negocios y del cliente final.
Se debe comprender bien el negocio y la estrategia de cada unidad, y de generar soluciones que contribuyan a dichas estrategias.
2. Administración de la infraestructura de la firma, consiste en operar las funciones básicas deRecursos Humanos y ayudar a la administración de la empresa.
Se debe mejorar de manera continua los procesos, con apoyo de la tecnología y de la externalización.
3. Administración de la contribución de los empleados, que consiste en gestionar la contribución de los trabajadores y apoyarles en sus necesidades, desarrollando la involucración de los trabajadores.
Se debe estar cerca de los trabajadores,escuchar y atender sus necesidades.
4. Administración de la transformación y el cambio, consiste en impulsar la cultura, gestionar el cambio y la evolución y aprendizaje de los equipos.
Se deben identificar los cambios e hitos en la empresa y ayudar a los equipos a evolucionar de forma sostenible.

En mi caso, trabajo en el C.B.T.i.s. No. 193 de la ciudad de Tekax, Yucatán y por el número dealumnos no existe en la estructura organizacional un departamento de Recursos Humanos, por lo que todo lo referente a contrataciones y manejo del personal queda a cargo del Departamento de Servicios Administrativos.
El Departamento de Servicios Administrativos organiza y planifica al personal, recluta y selecciona al personal, verifica las promociones de los trabajadores, administra al personal,etc.
Realizando un análisis del funcionamiento del Departamento de Servicios Administrativos del C.B.T.i.s. No. 193 y comparándolo con el método de los 4 roles se llegan a las siguientes conclusiones:
Administración de Recursos Humanos Estratégicos.
En este punto no existen estrategias suficientes que busquen mejorar la calidad educativa de la institución.
Administración de la infraestructura dela firma.
En este punto no existen las acciones necesarias para verificar y mejorar los procesos administrativos y docentes.
Administración de la contribución de los empleados.
No existe un acercamiento de los administradores con los docentes, puesto que existen muchas carencias en materia de la infraestructura como por ejemplo faltan aires acondicionados y ventiladores en las aulas, no se cuentacon proyectores, algunos salones no cuentan con pintarrones y la mayoría de las aulas no cuentan con escritorios para los docentes.
La administración no realiza acciones que permitan corregir este grave problema
Administración de la transformación y el cambio.
No se realizan las acciones necesarias para ayudar a los docentes y al personal administrativo para mejorar sus procesos educativos y...