RR.HH

Tema 1. La direcció dels recursos humans a l’empresa
Tema 2. Gestió estratègica de recursos humans
Els reptes en la gestió dels recursos humans poden classificar-se en tress grans blocs:
els de l’entorn, els organitzatius i els individuals.
Els reptes de l’entorn influeixen en els resultats de l’empresa però estan fora del control
del seus directius:

-

Rapidesa dels canvis: entornsdinàmics on els canvis són constants. Cada
vegada treballem més temps, més ràpid i ens pressionen per ser més
productius; per això, moltes empreses intenten incorporar una sèrie de beneficis
que permetin que els treballadors es sentin com a casa. A més, la rapidesa dels
canvis i la sobrecàrrega de treball poden portar a situacions límits, pel que cal
gestionar els casos en que es puguin produirsituacions d’estrès, que no només
limiten la productivitat de l’empresa sinó que també comporten uns costos
econòmics molt elevats (d’entorn a 200.000M€ directes anuals).

-

La revolució d’Internet: Molta de la formació que es feia de forma tradicional,
s’està passant a la xarxa. Internet ha creat un mercat de treball obert on podem
trobar informació sobre treballadors potencials a escalaglobal i de forma ràpida
i econòmica. Malgrat tots els avantatges que aquesta revolució comporta
actualment, podem trobar-nos en situacions en que perdem productivitat (p.e al
contestar un e-mail) que cal gestionar adequadament.

-

Diversitat de treballadors: Sense unes directrius clares de com gestionar
aquesta diversitat ètnica, cultural i laboral, es poden produir conflictes a lesempreses.

-

Globalització: Ja no existeixen fronteres i la competència és global i constant.
Moltes empreses fabriquen a l’estranger o tenen acords internacionals amb
empreses d’altres països. D’aquesta forma, la cultura d’empresa canvia molt
més ràpidament i, a més, combinem treballadors nacionals i internacionals, fets
que requereixen d’una uniformització laboral que eviti diferènciesculturals. La
contractació passa a ser a nivell mundial i les empreses tenen menys miraments
per a traslladar la producció d’un país a un altre.

-

Legislació: RR.HH com a eina clau per evitar problemes legals (riscos laborals,
assetjament, discriminació, polítiques de conciliació de la vida
professional/familiar...)

-

Manca de formació i creixement del sector serveis: Els païsosindustrialitzats
han reduït el pes del treball a la industria (avenç tecnològic) i s’ha augmentat el
sector serveis. Molts treballadors tenen poca formació i s’havien d’invertir M€
en proporcionar-la (79.000M$)

Els reptes organitzatius venen donats per problemes interns de l’empresa:

-

Posició competitiva: costos, qualitat o capacitats distintives: Els RRHH
representen la major part delscostos de les organitzacions. Per tant, la eficàcia
en la utilització dels RRHH afecta a la capacitat de competir en el mercat.

-

Descentralització: Tendència a que les decisions es preguin el més a prop
possible del problema.

Internet ha facilitat les comunicacions i ha ajudat a que es descentralitzin encara
més ràpidament. La descentralització respon a la necessitat de flexibilitzarles
organitzacions.

-

Reduccions de plantilla (reestructuracions): La globalització fa més difícil
resistir a les pressions de reducció de mida, sobretot quan la supervivència està
en joc.

-

Equips de treball autogestionats

-

Tecnologia

Cultura organitzativa: Fa referència a la percepció comuna compartida pels
membres de la organització, i es podría definir com un sistemade significats
compartits desenvolupats per fer front als problemes d’adaptació externa i
integració interna de l’empresa. Si som capaços d’adaptar la cultura als canvis
de l’entorn, l’empresa tindrà més èxit i projecció.

Els reptes individuals es refereixen a les decisions més pertinents respecte treballadors
concrets. Estan intrínsecament relacionats amb els reptes organitzatius:

-...