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Bisquerra Alzina, R., Martínez Olmo, F., Obiols Soler, M., i Pérez Escoda, N. (2006). Evaluación de 360º: Una
aplicación a la educación emocional. Revista de Investigación Educativa (RIE), 24, 1, 187-203.

Evaluación de 360º: una aplicación a la educación emocional
Rafael Bisquerra Alzina
Francesc Martínez Olmo
Meritxell Obiols Soler
Núria Pérez Escoda 1

Resumen
La evaluación eneducación emocional es un tema difícil por las características de los fenómenos
que se pretenden evaluar. Así como hay una larga tradición en evaluar conocimientos a través de
pruebas de papel y lápiz, en la evaluación de competencias todavía queda un largo camino que
recorrer para lograr evidencias satisfactorias. Cuando se trata de competencias emocionales, la
cosa se hace todavía más difícil. Sepresenta en este artículo la evaluación de 360º, también
conocida como feedback 360º, como una alternativa en la educación emocional, tanto para la
evaluación de programas como de personas. Se exponen las características de esta técnica y la
aplicación a una situación real: la evaluación de un programa de educación emocional en la ESO.
La técnica consiste en obtener una visión estereoscópicadel fenómeno a partir de las opiniones
de diversas personas. En este caso, un mínimo de siete personas evalúan a cada alumno: tres
profesores, tres alumnos y la autoevaluación que cada alumno hace de sí mismo. Es una técnica
que presenta su complejidad, tanto en la aplicación como en la corrección. Pero los resultados se
están manifestando como satisfactorios para lo que se pretende. En estosmomentos, la
evaluación de 360º probablemente sea una de las más apropiadas para la evaluación en
educación emocional.
Palabras clave: evaluación 360º, feedback 360º, educación emocional, inteligencia emocional,
competencias emocionales.

Abstract

1

Son miembros del GROP (Grup de Recerca en Orientació Psicopedagògica) del Departamento MIDE (Métodos de
Investigación y Diagnóstico enEducación) de la Universidad de Barcelona. Paseo Vall d’Hebron, 171; Edifici
Llevant; 08035 Barcelona. E-mail: grop@ub.edu

1

Programmes evaluation in emotional education is a difficult subject due to the characteristics of
the phenomena to be evaluated. As well as the long tradition in knowledge evaluation through
paper and pencil tests, competency evaluation still has a long way to go inorder to provide
satisfactory evidence. When we speak of emotional competencies, it is made even more
difficult. In this article 360º evaluation is presented, also known as 360º feedback , as an
alternative in emotional education. This technique can be used in the evaluation of programmes
as well as people. The characteristics of this technique and the application to a real situation areexposed; the evaluation of a programme of emotional education in secondary education. The
technique involves obtaining a stereoscopic vision of the phenomena from the opinions of
various people. In this case, a minimum of seven people evaluate each student: three teachers,
three other students, as well as an auto-evaluation by each student himself. It is a technique that
presents complexity, asmuch as in the application as in the correction, but the results can be
considered satisfactory. At the moment, the 360º evaluation is probably one of the most
appropriate for evaluation in emotional education.

Key words: Evaluation 360º, feedback 360º, emotional education, emotional intelligence,
emotional competencies.

Justificación
Los profesionales que se han preocupado por llevar a lapráctica programas o actividades de
educación emocional se encuentran con dificultades para obtener datos que permitan comprobar
si dicha experiencia ha aportado alguna mejora. Gran parte de estas dificultades provienen de la
complejidad de la educación emocional (Bisquerra, 2000) y de la evaluación de las competencias
emocionales. Por otra parte hay una falta de propuestas evaluativas que...