RSE Y Etica

Administración
décima edición

Stephen P. Robbins

Capítulo

5

Mary Coulter

Responsabilidad
social y ética
administrativa

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

5–1

5.1 ¿Qué es la responsabilidad
social?
• La visión clásica
 La única responsabilidad social de la administración
es maximizar las utilidades (crear un retorno
financiero) al operar la empresa en busca delos
mejores intereses de los accionistas (propietarios de
la corporación).
 Utilizar los recursos de la empresa para el “bien
social” aumenta injustificadamente los costos,
disminuye las utilidades de los propietarios y
aumenta los precios a los consumidores.

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5–2

¿Qué es la responsabilidad social?
• La visión socioeconómica
 Laresponsabilidad social de la administración va más
allá de conseguir utilidades para incluir protección y
mejorar el bienestar social.
 Las corporaciones no son entidades independientes
responsables únicamente con los accionistas.
 Las empresas tienen la responsabilidad moral con la
sociedad de participar en cuestiones sociales, legales
y políticas.
 “Hacer lo correcto”.
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5–3

Obligaciones, sensibilidad y
responsabilidad
• Obligación social
 La obligación de una empresa de satisfacer sus
responsabilidades económicas y legales.

• Sensibilidad social
 Cuando una empresa se compromete con determinadas
acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades sociales.

• Responsabilidad social
 La intención de un negocio, más alláde sus obligaciones
legales y económicas, para hacer las cosas correctas y actuar
en beneficio de la sociedad.

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5–4

Figura 5-1 Responsabilidad social frente a sensibilidad social

© 2009 Pearson Educación, Inc. Publicado como Prentice Hall.

5–5

Figura 5-2 Argumentos a favor y en contra de la responsabilidad
social

• A favor










Expectativas públicas
Utilidades a largo plazo
Obligación ética
Imagen pública
Mejor ambiente
Desaliento de nuevas
reglas gubernamentales
Equilibrio de
responsabilidad y poder
Intereses de los accionistas
Posesión de recursos
Mejor prevenir que
lamentar

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• En contra
 Violación a la maximización
de utilidades
 Diluciónde los fines
 Costos
 Demasiado poder
 Falta de habilidades
 Falta de responsabilidad

5–6

¿Conviene la responsabilidad
social?

• Los estudios parecen mostrar una relación
positiva entre la participación social de las
empresas y su desempeño económico.

 Las dificultades para definir y medir la
“responsabilidad social” y el “desempeño económico”
hacen surgir inquietudes de validez ycausalidad.
 Los fondos mutuos que utilizan el filtrado social en las
decisiones de inversión han crecido ligeramente por
encima de los demás fondos mutuos.

• Una conclusión general es que las acciones
sociales de una empresa no lastiman su
desempeño a largo plazo.
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5–7

Figura 5-3 Tendencias de la ISR

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5–8

5.2 La administración verde
• El reconocimiento del estrecho vínculo que
existe entre las decisiones y las actividades de
una organización y su efecto en el entorno
natural.
 Problemas de entorno ambiental que enfrentan los
gerentes:


Contaminación del aire, agua y suelo por desechos tóxicos.



Calentamiento global por las emisiones de gases de efectoinvernadero.



Agotamiento de los recursos naturales.

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5–9

Cómo se vuelven verdes las
organizaciones
• Enfoque legal (o Verde claro)
 Las empresas sólo hacen lo que se les pide legalmente,
obedeciendo las leyes, normas y reglamentos por voluntad
propia y sin dificultades legales.

• Enfoque de mercado
 Las empresas responden a las...