Síntesis gung ho

MATERIA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

TRABAJO
SÍNTESIS DE LA LECTURA “GUNG HO”

Síntesis del libro Gung Ho.
El maestro aparece cuando el alumno está listo, reza un proverbio budista y de esto se percataron Ken Blanchard y Sheldon Bowles quienes esperaban su cita con Peggy Sinclair quien había asumido el control de Walton Works #2 cuando la planta era la peor de las treinta y dos que tenía lacompañía, quizás el caso más famoso de los Estados Unidos sobre un cambio tan radical en una empresa. Al igual que dos físicos, estos dos autores tenían muchas respuestas pero no una gran teoría unificada y consideraban que Peggy Sinclair podía darle cohesión a sus ideas. Sabían que son muchas las personas que luchan solas, no son felices, sus espíritus mueren antes de cruzar las puertas de lasoficinas. Muchas empresas se esfuerzan por crear fanáticos furiosos del servicio con empleados apáticos, fatigados y hasta resentidos. Faltaba una pieza del rompecabezas. Pieza que Walton Works # 2 había encontrado en la actualidad era tan extraordinario su funcionamiento que la Casa Blanca le había hecho un reconocimiento por ser uno de los mejores sitios de trabajo de todo el país. La eficiencia,la rentabilidad, las innovaciones, la creatividad, el servicio de locura brindado a los clientes, emanaban de una sola fuente; una fuerza laboral bien dispuesta, capaz y deseosa de enfrentar desafíos nuevos y de trabajar colectivamente por el bien de todos.
Peggy Sinclair fue nombrada gerente general de Walton Works #2, la emoción de dirigir su propia planta le había impedido ver lo queseguramente saltaba a la vista para todos los demás; jamás había estado en operaciones, siempre había ejercido cargos ejecutivos. Conocía muy bien la teoría pero nunca antes la había aplicado.
Todo el mundo sabía que esa planta era la peor del sistema, había sobrevivido únicamente gracias al sistema de contabilidad de costos y no hacía falta ser genio para reconocer la razón por la cual la productividadera tan baja. La compañía trataba mejor a las materias primas apiladas en los patios que a sus trabajadores.
Descubrió solamente una luz de esperanza: el departamento de acabado, conformado por 150 personas, es decir, diez por ciento de los trabajadores de toda planta, a pesar de los problemas de Walton Works #2, era el departamento más eficiente de todo el sistema de treinta y dos plantas dela compañía, pero ella no tenía la menor idea de cómo cambiar la situación de la fábrica. Fue entonces cuando en una banca del parque local conoció a Andy Longclaw, gerente de operaciones del departamento de acabado, quien, sin conocerla, estaba seguro de que la nueva jefa, una “verdadera bruja”, lo despediría. Sin embargo, fue él quien le dio a Peggy la posibilidad de cambiar las cosas en lafábrica. Al preguntarle cómo era posible que el departamento pudiera funcionar como un reloj en medio del caos, Andy le reveló que todo había sido gracias a una filosofía india que su abuelo le había enseñado y que él había transmitido a sus compañeros en el departamento de acabados, todos eran Gung Ho.
El espíritu de la ardilla.
Y Gung Ho empieza con el espíritu de la ardilla, después vienen elestilo del castor y el don del ganso. Al día siguiente de su primer encuentro, Andy y Peggy acordaron ir a buscar el espíritu de la ardilla. Luego de observar durante horas el trabajo de las ardillas la pregunta fue ¿por qué ,trabajan tanto?. La respuesta obvia sería porque están motivadas pero ¿por qué están motivadas? están motivadas porque si no guardan el alimento no podrán sobrevivir al invierno,morirían. Las ardillas no trabajan por el simple hecho de mover semillas de un lado para otro, están motivadas porque su trabajo no sólo es importante sino que vale la pena en esto hay tres lecciones que aprender: la primera, que el trabajo debe ser visto como algo importante; la segunda, que debe llevar a una meta comprendida y compartida por todos; y la tercera, que los valores deben...