S5 TEORIAS SOBRE EL CONFLICTO 1

TEORÍAS SOBRE EL CONFLICTO
Y MECANISMOS DE RESOLUCIÓN
DE CONFLICTOS

Patricia Urteaga
WALIR -PERÚ

¿QUE ES EL CONFLICTO?
• EL CONFLICTO SE PRODUCE CUANDO

UNA RELACIÓN EXISTENTE ENTRE DOS O
MÁS PARTES ES AFECTADA O NACE
AFECTADA Y SE PONE EN
CUESTIONAMIENTO EL STATUS QUO.

Cómo se debe entender el
conflicto
Como la interacción productiva de intereses
y valores que compiten entre sí. Es unafunción de cualquier sociedad y
representa una oportunidad para
identificar problemas, resolverlos y lograr
el cambio social.

¿CÓMO VE LA ANTROPOLOGIA AL
CONFLICTO?

a) COMO un hecho social
b) COMO una construcción
social

El conflicto como hecho social
• Indicadores objetivos que indican la existencia

de un conflicto: (se observa el comportamiento
social)
 Relación social entre dos o más partes Ruptura o distorsión en la dinámica de la relación
 El desarrollo del conflicto es gradual
 Las partes no son capaces de solucionarlo
 El conflicto cumple funciones y tiene efectos

El conflicto como construcción
social
• Esta es una aproximación culturalista: se enfoca
la forma de pensar de la gente.

 Se centra en los procesos ideológicos de la gente
relacionados al conflicto
 Cómoentienden el conflicto
 Qué ideas tienen sobre el conflicto y sus causas
 Cómo se formaron estas ideas, en qué contextos, en
qué procesos y qué fines tiene
 Se observan las estrategias subjetivas de los sujetos
en el conflicto (intereses)
 Es un producto histórico, una construcción social

POSICIONES NEGATIVAS SOBRE EL
CONFLICTO
• El conflicto es una patología social
• Debe ser resuelto
• Se deberestaurar la armonía inicial
• Las relaciones sociales son por naturaleza
armoniosas
• El que causa el conflicto es un
desadaptado social porque no cumple las
normas

POSICIONES POSITIVAS SOBRE EL
CONFLICTO
• El conflicto es inherente a la vida social
• Las relaciones sociales son por naturaleza

conflictivas
• Los conflictos no pueden evitarse
• Las sociedades tienen formas de
manejarlos
• Lanegación del conflicto es una patología

TIPOS DE CONFLICTOS
En términos generales pueden
ser:
• Manifiestos o latentes
• Problemas, desacuerdos o
disputas

Problemas, desacuerdos, disputas…
• Los problemas surgen por la naturaleza de la

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relación o características de ésta, o por la
conducta sobre asuntos de interés para las
partes
Los desacuerdos son resueltos en la misma
relación sinintervención de terceros
La disputa corresponde a una crisis en la
relación que no puede ser resuelta

Fases de una disputa:

• Un desacuerdo inicial
• La confrontación
• Proceso de algún tipo frente a un
tercero o entre las partes
• No se termina necesariamente
con un acuerdo. Puede ser
ilimitado.

MECANISMOS ALTERNATIVOS DE
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MARCs)
(Varía de acuerdo a las partes queparticipan)

• NEGOCIACIÓN
• MEDIACIÓN
• ARBITRAJE
• CONCILIACIÓN

OTRAS FORMAS DE RESOLVER
CONFLICTOS
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Duelo
Confrontaciones verbales
Auto-ayuda violenta
La huida
Procesos simbólicos: brujería, cultos y otros rituales
religiosos
Narraciones
Chismes
Bromas
Oraciones religiosas, etc.

La negociación
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Definición: Es una forma de resolver un conflicto por la
que las partesintentan llegar a una decisión conjunta en
asuntos de interés mutuo y situaciones conflictivas donde
tienen desacuerdos.
No implica la participación de un tercero
Sólo participan las partes y sus representantes
Éstas tratarán de buscar un acuerdo y presentarán
propuestas para ello
Es un proceso privado
No tiene carácter de cosa juzgada
Las decisiones son tomadas por las partes
No es deobligatorio cumplimiento

La mediación
• Definición: Es un proceso de negociación más complejo que implica
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la participación de un tercero que no es una de las partes.
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El mediador puede ser un individuo, un grupo de individuos, o
una institución
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Las partes escogen al mediador
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Debe ser neutral
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No debe hacer juicios, ni tomar decisiones vinculantes para las
partes
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Es únicamente un...