Satisfaccion Laboral

I. TEMA Y TÍTULO

1.1. Tema: “Satisfacción Laboral”
1.2. Titulo: “Factores de influencia en la satisfacción laboral en los trabajadores de macro tiendas Koky.
II. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

a. Enunciado del problema:

La satisfacción laboral en el trabajo es un tema relevante debido a que es un factor que determina el grado de bienestar que un individuo experimentaen su trabajo.

Estudios resientes muestran que en el caso especifico de los colaboradores de las PYMES tienen una respuesta emocional positiva al puesto y que resulta de la evaluación, de que si el puesto cumple con las expectativas de los colaboradores y sus valores.

Esta situación ha hecho que nuestro propósito sea identificar los factores que influyen la satisfacción laboral paralograr un nivel alto de motivación porque así lograremos el aumento en las ventas.

De continuar esta situación de satisfacción laboral lograremos la integridad de los colaboradores y por ende la empresa alcanzara el éxito y aumentaran sus utilidades de manera favorable.
Finalmente es importante que los dueños de macro tiendas Koky realicen investigaciones con el fin de analizar el grado desatisfacción de sus colaboradores, y que estos estén comprometidos con la empresa.

b. Formulación:

¿Cuáles son los factores de influencia en la satisfacción laboral en los trabajadores de macro tiendas Koky?
¿Por que la satisfacción laboral logra un mayor aumento en las ventas?
¿Cómo podemos lograr una mayor satisfacción laboral en macro tiendas Koky?

III. OBJETIVOS DE LAINVESTIGACIÓN

c. Objetivo General
Identificar y conocer según cada área tanto cuantitativa y cualitativa los factores que influyen en la satisfacción laboral.

d. Objetivo Específico

* Identificar y conocer los factores que influyen en la satisfacción laboral en el área de ventas.

* Caracterizar los factores que influyen en la satisfacción laboral en el área deventas.

* Describir los factores que influyen en la satisfacción laboral en el área de ventas.

* Mostrar los factores que influyen en la satisfacción laboral en el área de ventas.

IV. JUSTIFICACION Y DELIMITACION DE LA INVESTIGACION:
4.1 Justificación:
El estudio tiene relevancia porque, hay una serie de factores que afectan a los trabajadores y que pueden llegar aproducir una insatisfacción en su entorno laboral manifestada en los deseos de abandonar o cambiar de trabajo.

De otra parte es importante mencionar que los empleados se preocupan por el ambiente laboral en lo que respecta a su bienestar personal como en lo que concierne a las facilidades para realizar un buen trabajo. Prefieren los entornos seguros, obteniendo del trabajo algo más que sólo dineroo logros tangibles; para la mayoría, también satisface necesidades de trato personal.

4.2 Delimitación
La presente investigación se enfoca en el comportamiento de los trabajadores.
Los términos "actitud del empleado", "satisfacción en el trabajo" y "moral laboral" se han utilizado como equivalentes. Hay que distinguir entre actitud o disposición para actuar de un modo determinado enrelación con aspectos específicos del puesto de trabajo o de la organización, y la satisfacción en el trabajo, resultado de varias actitudes que un empleado tiene hacia su trabajo y los factores con él relacionados. Una "actitud general" resultante de muchas actitudes específicas relacionadas con diversos aspectos del trabajo y de la organización.
Para Locke (1976) la satisfacción del trabajo esun estado emocional positivo o placentero resultante de la percepción subjetiva de las experiencias laborales del sujeto.
La satisfacción laboral se relaciona con la moral laboral. Ambos se refieren a estados emocionales de carácter positivo que pueden tener los empleados. La moral laboral es un subproducto de un grupo y es éste quien la genera. Tiene 4 determinantes:
Sentimiento de solidaridad...