Satisfaccion ocupacional

FACTORES ASOCIADOS AL GRADO DE SATISFACCION LABORAL DEL PERSONAL MEDICO DE UNA EPS OFICINA CARTAGENA DURANTE EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE JULIO DE 2010 A JULIO DE 2011.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
En Colombia, la llegada de la ley 100 del 93, genero profundos cambios, no solo en la prestación de los servicios de salud, sino además en los sistemas de contratación, ya que aparecieronfiguras de intermediación, restructuración del costo y el incremento de los estándares de eficiencia. Nuevos elementos que de manera directa o indirecta generaron impacto en la calidad de atención.
Uno de los aspectos que ha sido motivo de estudio, es el nivel de satisfacción laboral que el trabajador posee ante la labor que desempeña, y los aspectos que rodean su trabajo. Las teorías humanistassostienen que el trabajador más satisfecho es aquel que tiene cubiertas sus necesidades psicológicas y sociales en su empleo y, por tanto, suele poner mayor dedicación a la tarea que realiza. ( texto de clara. 1).
Hoppock (2) publicó en 1935 sus investigaciones donde pone en evidencia que la satisfacción laboral (SL) tiene una estrecha relación con factores como fatiga, monotonía, condiciones detrabajo y supervisión; posteriormente, Herzberg sugirió que la real satisfacción del hombre con su trabajo provenía del hecho de enriquecer el puesto de trabajo para que de esta manera pudiera desarrollar una mayor responsabilidad y experimentar a su vez un crecimiento mental y psicológico (2,), Maslow (2) afirma que la satisfacción de las necesidades da como resultado una actitud positiva de lostrabajadores.

Por tanto, la satisfacción del profesional sanitario es un elemento imprescindible del proceso asistencial, relacionado directamente con la calidad de los servicios sanitarios (3); la óptima relación con el paciente, y la calidad de los cuidados prestados (3).
Partiendo del hecho que Coomeva EPS, es una de las Empresas promotoras de salud con mayor cobertura en nuestra ciudad, yal reconocer que la salud depende de manera parcial de la adecuada prestación de los servicios, y esta a su vez del nivel de satisfacción del trabajador, se hace necesario:
¿Conocer cuáles son los factores asociados que definen y determinan el grado de satisfacción del personal asistencial de Coomeva EPS oficina Cartagena?

OBJETIVO GENERAL
Identificar los factores asociados que inciden enel grado de satisfacción laboral del personal asistencial de Coomeva EPS oficina Cartagena mediante la utilización de diferentes pruebas que permitan valorar las condiciones laborales de los trabajadores de la empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS
1. Determinar las características socio demográficas del personal asistencial de Coomeva EPS oficina Cartagena.
2. Conocer el grado de satisfacción delpersonal asistencial de Coomeva Eps oficina Cartagena.
3. Identificar los factores asociados con el grado de satisfacción laboral en el personal asistencial de Coomeva EPS oficina Cartagena.
4. Identificar cuales son los factores, que determinan la satisfacción o insatisfacción del personal asistencial de Coomeva EPS oficina Cartagena.
5. Analizar la relación entre los factores asociados y elgrado de satisfacción laboral en el personal asistencial de Coomeva oficina de Cartagena.

MARCO TEORICO
Definición
Etimológicamente, Satisfacer, viene del latín, satis, bastante o suficiente y facere, hacer, significa dar contento, agradar. La satisfacción es el cumplimiento de un deseo o de una necesidad. Es estar satisfecho es estar contento, complacido, conforme. (4).
La satisfacciónes aquella sensación que el individuo experimenta al lograr el restablecimiento del equilibrio entre una necesidad o grupo de necesidades y el objeto o los fines que las reducen. Es decir, satisfacción, es la sensación del término relativo de una motivación que busca sus objetivos. (1TEXTO DE CLARA)
Laura Paris (Estudios de Psicología 2008)(3), considera la satisfacción laboral como el...